文档介绍：医院营销宣传方案
医疗市场竞争愈来愈猛烈，医院要发展就要靠经营将策略，医院经营管理实质就是想法设法吸引病人，要立于不败之地，就必需在不停完善综合管理、提升业务水平基础上，经过多方潜移默化宣传，建立友好医患关系，树立良好社会形象，做到外树形象，内强素质、取信于民。
营销思绪
做好医院包装即整合资源，建立并发明一个含有相对竞争力医院营销体系，关键指专科包装。所谓专科包装就是以病种为关键内容专科包装，利用营销策划发挥专科包装魅力。包装关键包含硬件包装和软件包装，从内到外打造独到竞争优势。专科硬件包装需要达成视觉上影响力，经过视觉感受医院服务和技术实力。硬件包装关键包含医院大楼、科室设置、就医环境、装修档次、住院条件及诊疗、诊疗设备和相关辅助设施配置等等。在此基础上和医院软件相结合做到整合传输，在宣传时突出本院关键项目，辅助带动其它项目。软件包装是重中之重、是后期营销生命之源，硬件包装目标是为了让患者从视觉上愈加好认知医院，软件包装是让患者在硬件认知基础上产生良好体验效果和高度评价，为是医疗质量好口碑和品牌美誉度，包装过程不是虚拟创意，而是资源整合并进行分析解构优势再造过程。软件包装关键包含教授形象包装、技术力量包装、医疗质量包装、医院品牌包装、团体文化包装、责任使命包装等整合系统。
以医院总体工作思绪和医院发展计划为指导，坚持“抓管理强素质，外拓市场树形象”为思绪，强化我院特色品牌（口腔 妇科 美容）加大品牌推广力度，经过品牌战略吸引广大患者。
依据我院医疗特色，以本市各小区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传资料、专病为切入点，加大力度宣传我院优势专科，同时带动其它科室发展。经过举行健康讲座、健康检验、小区义诊、广场义诊咨询等服务性公关渠道加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到用户身边，今儿吸引更多患者来医院深入诊治，扩大医疗市场。
把医疗市场眼光转向农村，直接和各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，促进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对我院品牌认知。
建立完善服务体系，种种服务活动如统一元营销策略一样，一直围绕一个中心展开，就是让用户满意，真正表现“以病人为中心”，不停提升服务质量，规范服务行为，改善服务态度。医院能够设置投诉接待处，负责接待处理病人投诉，有效处理患者投诉问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院信誉和盈利。
提升差异化服务。为吸引更多用户，应为其提供部分区分于其它医院服务，使她们不一样需求全部得到对应满足，并超越她们需求期望值，达成高度满意，以差异取胜。如：确保医院医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短（挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）现象、方便广大患者就医。伴随社会发展，文明程度不停提升，人民对环境质量要求越来越高，维护好医院医疗环境卫生，为患者提供熟识、整齐、温馨、顺畅就医空间，市医院生存发展需要；推行面带微笑服务，重视病人感受以称呼全名或尊称，而不是***好。这些亲情化服务会让患者体会到医院人文关心，提升用户满意度。
建立用户满意度调查。动气对住院、门诊病人进行满意度调查，搜集全院出院患者信息做用户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改善意见，不停提升医疗质量和医疗服务水平，罗达医院病人收容