文档介绍：唐山南湖大酒店调研汇报
姓名：范娇
学号：
班级：10级旅游管理本科
专业：旅游管理
系别：资源管理系
调研时间：20XX年12月6日
调研地点：唐山南湖大酒店
调研路径：实地调研考察，问询亲朋好友，网上搜集资料
酒店概况
唐山南湖大酒店在唐山市路南区建设南路十一号，主体建筑十层，。，。酒店建筑高雅、体姿俊朗、造型别致、风格独特，内部装修豪华、舒适，是唐山市区第一家根据超5星级标准设计、集住宿、餐饮、酒吧、夜总会、健身、休闲娱乐、洗浴为一体综合性酒店。唐山南湖大酒店内部装修总体设计以“前卫、时尚、立足创新、追求完美”为理念，借鉴吸收中西方同类酒店装修风格精华，简约中包含典雅，大方中展现亮点，楼体、大堂、住宿、餐饮、酒吧、洗浴等各关键部位既突出关键又各具特色，表现了风格、色调统一。地理位置分析
二、地理位置
唐山南湖大酒店在唐山市中心位置，地处建设南路和南新道交叉口，交通十分便利，毗邻抗震纪念碑广场，毗邻唐山市妇幼保健院，周围茶楼、琴行、公园等聚集，地理位置优越。酒店和南湖公园隔街相望，邻近唐山百货大楼，步行可至唐山抗争纪念碑、万达广场，位置优越，出行便利。
交通情况：，，出租车15分钟，费用约10元，距离唐山机场20公里，出租40分钟，费用约40
元，距离唐山北站32公里，出租车50分钟，费用约60元；酒店周围信息：至大钊公园，步行约3分钟，，，步行约5分钟， ，距离万达广场、，。
经营情况分析
唐山南湖大酒店内装饰奢华大气，建筑风格现代简约，关键经营项目有各式特色、美味诱惑餐饮，休闲舒适、洗浴健身康乐，优质服务和完美设施结合客房，大型奢华享受KTV，是现在唐山市单体规模最大，功效最全酒店。酒店拥有多个类型客房，房间内设施十分齐全，可满足不一样类型来宾需求，更有家人般细腻周到服务不管商务、休闲、娱乐，唐山南湖大酒店全部是理想之选。
酒店住宿客房区，拥有196套三种装修风格大中小客房及豪华总统套房和商务套房，随时为嘉宾提供星级宾馆一流服务。
餐饮区设置有宴会厅、散座厅、47间装修风格不一样包房及8间铁板烧。既能够品尝中国八大菜系美味，也能够体验在异国情调包间中，享受亚欧各地美品佳肴。
酒店洗浴区，拥有亚洲最大游泳、洗浴、冲浪、按摩等多功效浴池，能够同时为1000位以上来宾提供一流服务。浴区配套有休息厅、睡眠厅、美体美发厅、网吧、图书厅、健身房及二十四小时无偿提供食品自助餐厅，还有按摩包房随时为来宾提供服务。
酒店夜总会、酒吧区自成独立体系，设有时尚48间KTV包房，优质音响效果伴您一展歌喉
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服务质量分析
在硬件服务设施方面，唐山南湖大酒店在提供餐饮住宿休闲娱乐等关键服务外还提供以下服务：商务中心服务、大堂吧、礼宾服务、楼层管家服务、大堂无偿报纸、多功效厅、会议厅、公共音响系统、多媒体演