文档介绍：管理职能计划:定义目标,制定战略,开发计划以协调活动组织:决定需要做什么,怎么做,谁去做领导:知道和激励所有的群体和个人,解决冲突控制:监控活动以确保它们按计划完成管理角色人际关系 1 挂名首脑象征性首脑,必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者签署法律文件 2 领导者负责激励下属,承担人员配备,培训以及有关的职责实际上从事所有的有下级参与的活动 3 联络者维护自行发展起来的外部关系和信息来源,从中得到帮助和信息发感谢信,从事外部委员会的工作从事其他由外部人员参与的活动信息传递 4 监听者寻求和获取各种内部和外部的信息,以便透彻的理解组织与环境阅读期刊和报告,与有关人员保持私人接触 5 传播者将从外部人员及下级那里得获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会, u 、又打电话的方式传递信息 6 发言人向外界发布组织和计划,政策,行动,结果等召开董事会,向媒体发布信息 7 企业家寻求组织和环境中的机会,指定“改进方案”以发起变革组织战略制定和检查会议,以开发新项目 8 混乱驾驭者当组织面临重大的,意外的混乱时,负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议 9 资源分配者负责分配组织的各种资源————制定和批准所有有关的组织决策调度,授权,开展预算活动安排下级工作 10 谈判者在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判怎样成为更好的管理者合理安排人事, 充分调动整个团队: 应该建立起一套完善的预防突发事件的机制和处理突发事件的机制做好责任的分配责任落实到个人并与经济利益挂钩把适合做某种事的人安排到相应的岗位部虚置岗位也不浪费人才统筹安排自己的时间, 提高办事效率: 首先解决好时间上冲突的事, 尽量把事情分开处理每天有一定的时间休息劳逸结合保证办事的时候有充沛的精力合理规划分类处理各项事务:专事专办明确各部门的责任范围能够处理的事