文档介绍：投标书目录第一章维修厂整体介绍………………………………………… 3 第二章厂况介绍: 包括厂房、设备照片………………………..4 第三章营业执照、税务登记证书复印件……………………….5 第四章汽车一、二级维护资质执照复印件…………………… 6 第五章服务承诺书( 附件 1)、服务方案及流程............7 第六章配件、工时报价表...............................8 第七章主要技术人员的资质证书原件和复印件............9 第八章类似相关项目合作经验介绍.....................10 第九章拟在本项目投入的管理、技术人员服务方案........11 第十章应急措施说明: 出现异常情况( 如发生暴雨、暴风时出现大范围标的受损)的应急方案应急措施: 1、设立专用窗口,由专人接待客户,及时与保险公司理赔人员取得联系并通报损失情况。 2、设立专属工位,时刻准备承接受损车辆。 3、集中优秀技术人员,必要时延长工作时间,保证在承诺期限内, 高质量完成维修任务。