文档介绍：POP商家后台操作手册
目 录
一、注册和开通 3
1. 注册 3
2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 4
3. 账户信息维护 4
二、店铺管理 4
1. 店铺管理 4
2. 店铺装修设置 5
3. 服务订购 6
4. 店内公告海报 6
三、商品和公布 7
1. 商品公布 7
2. 商品管理 8
四、订单管理 10
1. 订单发货 10
2. 订单查询和跟踪 10
3. 关闭订单 10
4. 异常订单处理 10
五、仓储管理 10
1. 租仓和入库 10
2. 入库管理 12
六、我配送 13
1. 物流企业管理 13
2. 运费模板 14
3. 尤其提醒 15
七、促销推广 15
1. 我要促销 15
2. 我促销 19
八、常见问题 22
一、注册和开通
1. 注册
登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：
京东注册个人账户步骤以下：
第一步 登陆
第二步 点击 -- 个人用户 --- 用户名注册
第三步 在个人用户 填写资料 （注：邮箱记好 方便以后找回密码）
2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核
3. 账户信息维护
二、店铺管理
1. 店铺管理
入口：登陆商家后台设置店铺信息
图：
图4-1
进入商家首页，设置“我店铺
图4-2
2. 店铺装修设置
现在开始精心打造您个性店铺，您能够经过店铺基础设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功效帮您实现开店及产品设置工作。
A. 首页Banner： 仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250
B. 店铺Logo： 仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60
C. 店铺介绍： 店铺介绍将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
D. 品牌介绍： 品牌介绍您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
E. 客服热线： 用户售后服务保障。
图5
店内分类管理：
点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面子类目。图：
图6
店铺模板管理
依据需求选择适宜本店铺店铺模板，将店内产品摆放美观大方，一目了然，方便用户选购。图：
图7
3. 服务订购
4. 店内公告海报
： 快要期店铺内活动信息及购置中注意事项等期望引发用户注意信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出，所以请注意内容填写正确性和立即性。图：
图8
：注意上传图片大小及格式，“链接地址”限制为京东360buy地址。图：
图9
三、商品和公布
1. 商品公布
添加新产品：
查找类目，选择期望添加产品类目，点击页面下方“下一步，填写具体信息”开始填写产品具体信息，商品名称控制在25个字符以内，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用纯白色背景，图片清楚 ，图片所表示商品颜色、请保持和文字介绍一致， 图片格式限制为JPG.。图：
图10
图11
点击“保留目前商品”，提交成功。当提醒商品已经保留到“待售商品管理”中后，这时候此商品上架需要手动完成，或可直接点击“公布”，商品自动上架。
图12
2. 商品管理
待售商品管理：
点击页面左侧“待售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新加入产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。若商品商品各方面信息均正确，点击“手动上架”，则商品在商城售卖正式开始。图：
图13
在售商品管理：
点击页面左侧“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。