文档介绍：信访局网上信访信息系统项目
系统测试方案
20XX年7月
太原新汇科计算机
Taiyuan New Quick Computer Co.,LTD
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目录
1 概述 1
目标 1
假设 1
测试范围 2
测试方法 2
测试步骤 3
测试进入准则 3
测试结束准则 4
2 测试地点、人员和环境 4
测试地点和人员 4
测试环境 4
3 组织结构 5
组织结构 5
职责范围 5
4 计划任务和时间 6
计划任务 6
时间表 7
安排 8
13
5 人员岗位职责 13
6 缺点管理 15
缺点管理步骤 15
缺点严重度和修改优先级（此问题请见测试汇报） 18
7 测试汇报总结和分析 20
概述
《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版业务功效进行功效和集成测试计划安排。
《测试方案》关键明确系统功效和集成测试相关要求和标准，其目标是提供系统功效和集成测试所依据和遵照标准、方法和组织结构。
目标
用户测试阶段应达成并完成以下关键目标和任务：
目标在于检验优化需求版系统功效能否满足实际业务要求，步骤是否符合各级信访机构日常业务程序。
对系统业务功效进行测试，以验证是否达成了用户设计业务要求，确保产品能够满足用户业务需求。（这里业务需求指是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》）
对系统存在业务及功效错误进行纠错，确保系统运行正确性。
假设
假设有足够容量服务器资源。
假设有足够测试工作站设备。
假设人员能够分班轮番，一个实际工作日能够测试多于一个测试营业日。
假设测试中发觉问题能够得到立即处理。
假设测试过程能够进行有效监控。
测试范围
本计划测试仅包含现在开发完成功效。
测试方法
此次测试关键采取黑盒测试方法，即测试软件产品功效，不需测试软件产品内部结构和处理过程。
黑盒测试目标是试图尽可能地发觉以下类型错误：
功效错误或遗漏；
业务步骤错误；
界面错误；
数据结构或外部数据库访问错误；
初始化和终止错误。
采取黑盒技术设计测试用例方法关键有：
等价类划分；
边界值分析；
错误推测；
因果图分析；
综合策略。
测试步骤
测试实施前准备：
编写测试计划：由测试领导小组编写，明确测试组织结构和职责，确定系统测试步骤和系统测试所应完成业务过程周期；
准备测试数据：由新汇科测试组人员准备系统基础测试数据，由信访局业务功效测试人员准备业务所需要数据；
准备测试用例：由新汇科测试组人员依据系统用例和业务功效编写测试用例，由信访局业务功效测试人员补充完善测试用例；
准备测试环境并初始化数据库；
用户测试实施过程：
按计划将任务分配给各个测试人员；
各测试人员根据计划，依据测试用例进行测试；
依据测试用例和业务过程测试周期进行系统功效和步骤测试，对测试结果进行验证，对测试错误进行判别并确定修改准则；
若测试人员发觉BUG，登录到问题单中；
在测试列表清单中登记测试情况（经过或未经过、未经过填上BUG编号），假如是二次测试而且测试经过，到问题平台上关闭对应BUG。
测试进入准则
测试所需设备及测试环境可用。
全部支持人员到位。
全部源码及环境监控步骤已经明确并同意。
全部相关人员对其工作范围和职责明确无误。
全部测试用例已经完成并取得审查经过。
测试结束准则
全部测试用例及其相关用例均已测试完成，测试相关文档齐全，测试结果均已接收。
全部发觉致命和严重问题已经处理。
测试地点、人员和环境
测试地点和人员
测试地点： 吕梁云计算中心
测试人员：山西省信访局建设办测试人员及新汇科企业需求、测试、支持人员。
测试环境
网上投诉系统：:7096/wsts/
门户网站：:7096/
旧业务数据迁移系统：:7096/wsts/
自助信访终端系统：:28080/touch/
组织结构
组织结