文档介绍：.
目录
一、管理目标 2
二、岗位设置及管理架构 3
1、停车场之岗位设置 3
2、停车场之管理架构 错误！未定义书签。
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 3
1、停车场主管职责 3
2、车场管理员职责 4
3、车场收银员职责 5
4、车场管理人员纪律 5
5、车场管理人员职业道德 6
6、车场清洁人员职责 6
7、车场工程技术人员职责 6
四、管理工作规程 7
1、停车场管理规程 7
2、车场当值岗 8
3、车场巡逻岗 9
4、车场道口岗 9
5、停车场交接班 10
五、停车场之保安安全程序 10
六、停车场管理流程 11
1、室外停车场（地面） 12
2、室内停车场（地下） 13
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六、停车场承包费及其它 .............................................................................................................
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七、停车场特殊情况处理程序 .....................................................................................................
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1、发生偷车应急处理程序 ...................................................................................................
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2、发生车辆被损坏处理 .......................................................................................................
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3、物业范围内交通事故（物业设备受损）.......................................................................
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4、物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）...........................................................
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5、暴雨及水淹 .......................................................................................................................
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6、发生火警 ...........................................................................................................................
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7、紧急停电 ...........................................................................................................................
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8、与客户纠纷 .......................................................................................................................
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9、系统故障 ...........................................................................................................................
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10、清洗车道 .........................................................................................................................
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八、停车场使用守则（公示） .................................