文档介绍：.
公司纪律管理规定
为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法
1、公司日常管理的基本原则是：公开、公正、公平。公开是指各项制度
的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。
2、管理机构：人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门
一、员工通则
1） 自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度；
2） 认真办事，忠于职守，为尚惠生活公司的业务发展勇于奉献；
3） 精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示尚惠人良好的企业形象；
4） 客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提
供
一流的服务；
（5） 文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服
务
耐心细致，展示良好的企业风貌；
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（6） 勤奋学****刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断
提
高业务水平；
7） 团结同事，协力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分配； （8） 严守机密，保守企业及客户的机密。
9） 切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。 （10）爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。
11）保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉的行为。二、礼仪规范
1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，上班一律不得穿
背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装的员工应统一着工装；
2）应保持良好的个人卫生，男员工的发型保持精神、利落，发长不过衣领；女员工梳理整齐，化妆以淡妆为宜，注意口腔卫生，不应有异味；
3）进领导办公室时应先轻敲门，待同意后方可进入；
4）在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过，不与客人抢
道； （ 5）在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示
意； （6）当主管或顾客询问事情时，应该起身来与他交谈，以示尊重。
三、 电话礼仪
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1）接听电话应符合规范，要注意控制语气、语态、语速、语调、语言
亲切；
2）使用规范用语，例如：“您好，尚惠生活培训部”等；
3）拨打或接听电话应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声喧哗影响他人办公；
4）办公电话铃音不得超过 3 下，如无人在电话机旁，附近其他人员应尽快帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；
5）要仔细倾听对方的讲话，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；
6）如果电话打出去， 要找的客户不在， 应请教对方这位客户何时回来，如果要请接话人转告， 应先问：“对不起，请问尊姓