文档介绍：医院年终总结 XX 年急诊科在院部的正确领导及具体指导下,树立和落实; 以人为本; 的科学发展观,进一步深化; 以病人为中心,提高医疗服务质量; ,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位。开拓创新,艰苦奋斗,狠抓落实,在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,取得了多方面的好评。一、、科室的基本概况: 全科医护人员共 18 人:副主任医师 2 人,医师 4 人,护师 2 人,护士 8 人, ;120 司机 2 人;每天有 3 个医师值班,科主任上行政班,另外两个医师分别值主班和副班,有专人护士和副班医师负责;120; 出诊,主班司机值 24 小时班,保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台,导诊护士负责导诊,方便群众就诊。急诊科共设有 4 张温馨床、 17 张留观床、 9 张坐式输液椅、 1张清创床、保证一次能 30 个病人输液,每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯,温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸,让病人住进后能有家的感觉。现我科设有清创室后,小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行,减轻外科病房压力,方便群众就诊。二、 XX 、9 年工作主要开展情况: (一)业务工作开展情况: 1 、现我科每天值班医师分正班和副班,实行 24 小时值班,主班主要负责门急诊病人的就诊,保证诊断室随时有医师看病。 2 、副班医师主要负责;120; 出诊,还负责清创缝合(副班没在, 主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人来到有医师在 3 、护士白天班至少有 4 个,夜班有 2 个,保证留观输液病人多时,让病人能及时得到输液,护士提倡淡妆上岗,服装整洁, ;七声、六心; 服务,全天 24 小时都有护士值班,清除以往夜间看病, 到处喊医生、护士的现象。 4 、门诊大厅设有导诊护士值班,佩戴; 导诊护士; 红肩带,专门负责给病人导诊,方便群众看病能找对诊断室,改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。 5 、输液区环境改善,过道墙上贴有各类温馨提示,留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单,让病人住进后,夏有凉风,冬有暖气,口干有水喝,病人住进后有在家的温馨,输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃,让病人输完液或有事可以直接伸手按铃,改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士( 如要求拔针、换药等) ,既方便病人又方便护士,即使病人多而忙时,仍然是忙而不乱。 6、;120; 救护中心成立后,实行 24 小时值班,两个司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医师、护士和司机负责出诊,如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机,两辆救护车 24 小时在医院待命,保证救护电话铃响三声有人接电话, 90 秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时,找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年 5 月份以来, 加强对救护车辆的管理,现规定救护车停在医院内,司机每天检查车辆状况,打扫车内外卫生,让救护车处于完好备用状态。重新树立;120; 急救新形象,改变了老百姓对;120; 的看法,社会效益不断提高。综合以上因素,在全体医护人员的共同努力下,急诊科得到了社会的认可,就诊病人逐日增多,使我们科全年( XX 年)共接诊人数 19776 人次(平均