2021年办公室前台的岗位新版说明书.doc

文档介绍：办公室前台岗位说明书
岗位名称
前台
岗位编号
LY-01-06
所在部门
办公室
岗位定员
1
直接上级
办公室主任
职系
行政职系
直接下级
所辖人员
基础职责：
严格遵守企业各项规章制度，在办公室主任领导下，负责来访接待、信函接收、文件打印和复印等工作。
对来访人员有要求登记权：
对私用打印机或复印机者有拒绝权和处罚权；
职责和工作任务
工作要求及标准
工作统计
协调部门/岗位
职
责
一
职责表述：电话、传真收接并统计相关事项
工作
任务
负责电话接听、登记
在电话振铃两次之内接起电话，主动问候；
立即、正确统计电话相关事项并妥善保管登记簿；
电话登记簿
负责传真接收、登记
收到传真立即传输并在[ ]分钟内给回复；
正确登记传真相关事项并妥善保管登记簿；
电话登记簿
传真接收部门或人员
职
责
二
职责表述：来访接待工作
工作
任务
负责来访人员登记
具体登记来访事由，并电话核实
来访登记簿
电话通知被访部门或人员
电话通知被访部门或人员并获准后方可让来访者进入企业
负责指导或引领来访人员
对于被次来访人员须亲自来访者到所访部门或人员
职
责
三
职责表述：负责打印、复印工作
工作
任务
负责完成领导下达打印任务
严格办理打印登记
打印速度快、错误率低、严格按要求排版
节省用纸、非正式文件双面打印
文件打印登记簿
负责复印管理工作
严格办理复印登记
节省用纸、非正式文件双面打印
不得复印和工作无关私人文件
文件复印登记簿
职
责
四
职责表述：邮件、信件、报刊接收和上报、对外发送
工作
任务
负责密级以下文件对外发送
立即发送，具体登记
发文登记簿
负责邮件、