文档介绍：总经理欢迎信
尊敬贵宾：
我谨代表常德托斯卡纳大酒店向阁下光临致以真挚问候和热烈欢迎！
承蒙阁下光临常德托斯卡纳大酒店，我们深感荣幸。酒店全体职员将竭诚为您提供热情、周到、礼貌、高效且宜人服务，热切期望为您营造“家”气氛，让阁下在逗留期间尽享舒适和安逸，同时也感谢您对托斯卡纳大酒店关爱。欢迎您对我们工作提出宝贵意见，我们将以实际行动回报您鼓励和厚爱。
假如阁下有所需要，请和酒店总台联络（ ）。衷心祝福您在酒店能留下美好回想。
酒店名称
总经理：
WELCOME LETTER FROM GENERAL MANAGER
Dear guests,
Let me extend our sincere regards and a warm welcome to you on behalf of Changde Toscan
a
Hotel.
We are deeply honored by your presence. All staff here will provide heartily, well-considered,
Courtesy, highly active and pleasant service for you, earnestly expect us could provide a warm
Home-likeplace, comfortable and cozy environment during your tarry, at the same time, thank
You for your concerr .we will valne your suggestion to our work and repay your encouragement
and excessive care by practical action.
If you have and question and request, please do not hesitate to contact the Front Desk at
extension(电话).We hope will have a good time here which be kept in your memory.
酒店名称
General Manager
前台
酒店前台常常保持高水平及亲切之服务态度，在阁下入住期间，需要以下任何帮助，请和前台联络。
接待处： 收银处：大堂副理： 礼宾部：
客房服务中心
酒店客房服务中心为阁下提供住宿服务，需要以下任何帮助，请和服务中心联
系。内线：
客房部： 工程部：
空调
客房供有空调，客房墙壁上调温器设有高、中、低三档，客人可依据需要调整室内温度及风量。
商务中心
在一楼，营业时间：每日早晨8:00至晚上23:30特为各界商务旅游人士提供一切办公室设备及业务服务，包含秘书、传真、复印、快件专递、确定国际航班机票、预定国际航班机票、预订火车票、私人电脑及投影租用等。内线：
退房时间
退房时间为中午12点，如需帮助请和前台联络。内线：
礼宾部
在酒店大堂，提供行李搬运及寄存服务、同时也负责安排机场接送及车辆租
用。内线：
信用卡
酒店接收以下信用卡：
美国运通卡、万事达卡、Visa卡、大来卡、JCB卡、长城卡、牡丹卡等中国关键信用卡。
中国长途直拨（DDD）
客房内可直接拨中国长途（DDD） 。具体城市及地域代号请参阅“电话指南”一栏，每次拨号对方铃响6声后开始计费。
门闩
客房设有门闩，请阁下使用。
请勿打搅
当阁下不期望被访客打搅时，请按亮客房客厅门旁边“请勿打搅”开关。假如阁下不期望被电话打搅或只期望接听一些来电时。请和接线生联络。内线：
饮用水
小冰箱内供有饮用矿泉水，请勿饮用自来水。如需热水，情使用客房内电热壶。
值班经理
在阁下入住期间需要任何帮助，请和前台联络。内线：
电源
客房梳妆台侧面配有220伏50赫电源插座，如要借用万能插头及变压器，请和客房中心联络，为安全起