文档介绍：文明班组事迹材料
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文明班组事迹材料
xx年文明班组事迹材料
―城东供电分公司营销站 城东供电分公司营销站是一个业务综合性很强的班组，现有员工14人，担负着城东供电分公司辖区内5万五千余用户的抄表、催费、用电市场管理和装拆表等业务，xx年在分公司领导和有关部门的大力支持下，全体营销站员工勤奋工作，努力拼搏，紧紧围绕分公司中心任务，创造性地开展工作， 圆满地完成了全年各项经济指标。
一、同心跨越，努力创建型文明和谐班组。
营销站以创建“学****型文明和谐班组”为目标，制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划，明确了安全责任的划分，在班组工作中，做到了月有计划，日有安排，每天有记录，每月有工作总结。同时对公司开展的各项活动进行周密筹划，精心组织，在开展 “标干建设年”活动中，结合标准化台区达标工作，秉承“公平交易”的原则，根据工作实际制定了详细的活动方案，截止到xx月份营销站达标户数站总户数的60%。在保证台区达标的同时，营销站继续保持电费月清月结，并自发将每月电费结零时间提前到每月xx日，有效的规避了欠费风险。
二、通力协作，高效完成重点工程
xx年城东供电分公司被省公司定为集抄工程改造试点单位，这是一项政策性工程，工期紧、任务重、质量标准要求高，这是对供电管理部门、施工单位、相互协作的一次考验。营销站全体员工超前谋划，积极配合，利用休息时间进行电能表轮换，截止到xx月末共
计轮换电能表15500块。另外营销站全体员工根据各自的辖区，主动跟近工程，配合施工单位协调改造现场存在的问题，严把工程质量关，为分公司按照计划保质保量完成施工进度做出了巨大贡献。
三、奉献爱心，为用户零距离服务
营销站全体员工本着奉献爱心，回报社会的精神来到了东、西苑社区，把真诚服务的触角延伸到了社区，营销站全体人员在社区现场发放传单1089份，现场提供了用电业务咨询，由专业人员组成的服务小组，现场解答居民有关用电业务方面的咨询，解决各类用电难题，真正为客户提供了面对面的服务，使客户感受到供电服务的方便和真诚。一位用户向志愿者询问刀闸开关坏了，虽说是物业管理范围，营销站工作人员本着(来源说明好范 文网：)急客户所急，想客户所想立即帮他更换了刀闸开关。通过走进社区分公司了解到该社区有3户靠政府救济的特困户，营销站组织全体人员买来大米、白面、月饼送到特困家庭，并对这几户安全用电情况进行了检查，对不安全用电隐患及时进行了消除。体现供电企业的温暖与对困难客户的关怀，进入社区，为居民客户提供用电咨询以及内部故障检修服务，抚贫帮困的善举，赢得了社区干部 和广大用电客户的赞许，贴近用户真诚服务在具体的活动中得到体现。充分体现了分公司 优质服务和行风建设工作水平全面提升，服务理念和营销文化建设深入人心。
四、开展多元化培训，提高班员素质。
在班组培训工作中，营销站以提高员工业务技能工作能力为目的展开的，培训工作紧密结合工作实际和管理实际，讲求实效。坚持每日一问，每周一训，每月一考活动，针对营销站外聘人员较多，业务
生疏的情况，营销站在站内选拔业务能力强的员工担任老师，为外聘人员进行培训，通过培训提高了全体营销站员工的整体素质。
成绩只能说明过去，能力方可代表将来。困难可能会随时出现，肩上的重担也会与日俱增。营销站将从头做起，从零开始，进一步提高对营销工作重要性的认识，增强责任心和使命感，克服畏难情绪、厌战情绪、自满情绪，全面按照公司“努力超越，追求卓越”企业精神的内在动力，扎扎实实，兢兢业业，再创佳绩。
第二篇：国税创五一文明班组事迹材料
响水县国税局第五税务分局
创五一文明班组事迹材料
xx年，响水县国税局第五税务分局在县局党组的正确领导下，在机关科室的指导、帮助下，紧紧围绕组织收入这个中心，以文明创建工作为总揽，以税收征管和纳税服务两项业务为核心，以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，全面推进大企业专业化管理，深入开展多项文明创建工作举措，为全面完成全年各项工作任务奠定了坚实基础。xx年xx月份，被江苏省妇联授予“江苏省巾帼文明岗”、xx月份被共青团盐城市委命名表彰为“盐城市青年文明号”，至xx年连续4年荣获“盐城市文明单位”。在县局的各类竞赛活动中，荣获“xx年度特色服务服务项目评比及台帐资料展评二等奖”、“效率我最高 服务我最好”演讲比赛一等奖、思想作风建设笔记本展评先进单位、建党xx周年“红歌大家唱”三等奖暨党建系列活动竞赛团体第三名等荣誉称号。
一、坚持服务经济大局，强化工作业绩观念。xx年，该分局积极分挥税收调节经济和调节分配的职能作用，强化税收征管，优化税收服务，累计入库工商税收48413万元，同比增收580万元，入库一般