文档介绍：年月第卷第期,,.,. · ·
感,工作中与患者交流要注意语音清晰,语速、语调适中,并护士对患者的同情和支持。
且语法要合乎逻辑,语言要讲文明礼貌,如对住院患者不叫提高护士素质,以利于深入沟通
床号,而使用姓名或尊称,使他们能愉快地接受。. 护理人员良好的素质是护患沟通的关键。应具备完善
.. 多用解释性语言,医疗是一个专业行业,很多东西患的疾病知识、心理及其他相关的理论知识,符合患者生理、心
者及家属都不了解,因此他们提出各种问题或对医护人员及理需要的沟通是深层次沟通的基础。
医院有某些意见时,应给予及时恰当的解释。. 护士不但要掌握沟通的技巧,还要理解和接受患者、尊
.. 书面沟通宣传资料是完善护患沟通的重要手段。病重患者的精神信仰,从患者的角度去感受、理解,以便护士更
区宣传栏、健康教育手册等可增进患者对疾病康复的了解。深入详细地掌握第一手资料,有针对性的给患者支持和
发放患者建议征求表有利于对护理工作的改进,能及时了解帮助。
患者的需求。. 保持积极而稳定的情绪,护士要以积极而稳定的情绪
. 非语言沟通技巧护士要较好地运用身体语言,进而感染患者,善于控制不良的情绪,切忌把不良情绪带给患者,
与患者建立良好和谐的关系。护士可通过眼神表达对患者影响患者疾病的康复。
痛苦的同情和倾听,给患者以心理上的安慰。效果分析
. 护患沟通的环节①住院沟通,可促进患者对住院环通过护患沟通,使护士从被动执行医嘱,完成护理操作
境,住院规则的了解,建立良好的护患关系;②治疗沟通,促转变为主动与患者及家属沟通,评价患者需求,为患者提供
进患者了解治疗的目的,积极配合完成相关的治疗工作;③个体化的护理。自实施护患沟通以来,我院的医护患纠纷
检查沟通,指导患者做好检查前的准备工作,增加患者对相发生率明显下降,工作质量明显提高,医院经济效益和社会
关检查目的和意义的了解;④操作沟通,让患者了解各项操效益同步增长。综上所述,掌握护患沟通交流方式及相关技
作的目的和意义,以取得患者的配合。巧,才能更好的为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的
.. 出院沟通,促进患者了解自己出院时的状况,出院后护理服务。良好的护患沟通有利于进行临床护理工作,提高
的注意事项,疾病的诱发因素。护理工作质量,并减少护理差错事故医疗纠纷的发生。
护患沟通时的注意事项
参考文献
护患沟通应以诚信、尊重、同情、耐心、关怀为原则。沟
通时要耐心倾听患者及家属的叙述,使患者通过交流的方式鹿玉莲,,
把自己的苦闷倾诉出来,对患者及家属的提问要耐心解释, :.
应用倾听与沉默技巧,患者希望护理人员多关心其病情,护郑显兰,
士应耐心的倾听不能随意打断话题。沉默与倾听可以表示医学,,:.
提高风油精机械贴标的一检合格率的研究
庞风华曾亚仑陈俊明黄绮华
【摘要】目的本文对提高风油精机械贴标的一检合格率进行研究和考察。方法通过设备改
造、工艺参数改进、人员技能质量水平的提高,达到提高风油精机械贴标一检合格率的目的。结果风
油精机械贴标的一检合格率已由原来的%提高到了.%。结论提高了贴标一检合格率,降低了