文档介绍：2019主管护帅工作总结
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2019年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在 院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一 切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨， 较好的完成了院领 导布置的各项护理工作，完成了 XX年护理计划90%Z上，现将 工作情况总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质 量，确保安全医疗的根本保证。
1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任 制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病 人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、 坚持了查对制度：医。学教育网（1）要求医嘱班班查对， 每周护士长参加总核对 1〜2次，并有记录；（2）护理操作时要 求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写 了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理， 预防了并发症的发生。
二、 提高护士长管理水平
1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月
5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计 划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求 护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士 长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在 的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检 查情况，并学****护士长管理相关资料。
3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士 长的管理水平。
4、 组织护士长外出学****参观，吸取兄弟单位先进经验， 扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学****班，学****结束后，向全体护士进行了汇报。
三、 加强护理人员医德医风建设
1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用 语50句。
2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾 馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定 期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%Z上，并对满意度调 查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医。 学教育网对病人提出的要求给予程度的满足。
5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护 士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核, 合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知 识，以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问1〜2次，内容为基础理论知识和骨 科知识。
4、 “三八妇女节”