文档介绍：办公网络设备维护方案
对于企业办公网络设备，提议采取‘未雨绸缪’式维护方案，防患于未燃，将故障率控制到最低。具体实施内容以下：
1、建立设备档案。包含设备型号配置、使用年限、使用频率、关键使用人等信息，登记立案并整理成册。
2、制订例行检验维护计划。对每个设备关键性能指标、系统运行统计进行检测，并制订设备健康情况表，对存在故障隐患部件向使用人反应，尽早维修或更换故障部件。
3、了解使用人日常使用情况，并针对设备工作内容和操作方法，提出简单设备保养知识，纠正不良操作习惯。
4、做好设备及软件备份（如：交换机，路由器，电脑散件，办公软件和电脑系统等。办公软件最好是自己备份.)用于应急。
5、定时扫描电脑病毒。最少每星期进行一次电脑病毒扫描,而设定扫描时间最好在非繁忙工作时间,比如:放假时间,或午饭时间。
平台保障方案
企业现有常见办公软件不统一，IT人员日常软件方面维护大致是，依据各个部门职员办公需求：大致判定自己现在是否有其软件安装包，假如没有，大部分全部是自己经过互联网下载安装，临时性满足了办公需求。
 
问题点总结：
 因为软件版本或软件种类不一样，在使用或安装破解等方面全部会有一定不一样，出现问题方法和处理方法全部会有所不一样，对处理处理办公软件故障效率有一定影响。
 最新版本软件不一定最好，假设老版本软件能够满足我们现有办公需求，安装新版本软件目标是什么，然后造成问题是，新版本大多是有新功效，新功效是否我们用到，假如用不到，升级有什么意义，对于电脑来说，软件更新负载相对于来说也会相对应加大。（软件版本更新，是因办公需要，对应安装能够满足版本即可）最新版本软件稳定性有一定隐患，且对于办公用户来说，新版本新操作页面也有一定熟悉度存在，对办公效率也会存在一定影响。
新软件安全问题，如经过互联网之间下载软件，木马病毒绑定等安全隐患，和企业现有情况全部是非正版，破解补丁未经安全测试，直接投入使用有一定风险。
统计各个部门软件需求，而且将企业办公软件分为常见和依据各个部门常见软件进行分类，后期部门计算机系统重装，之间将该部门常见软件全部安装包拖入，一一正确安装，可避免造成后期电脑新系统安装完成送到对应部门后，又再次接到报装办公软件问题。
整合全部办公软件后，后期IT维护出现软件故障及版本需求立即沟通而且立即淘汰问题软件，避免IT一人一套软件出现，部分问题软件没有立即淘汰使用，造成反复处理一个问题。(由一个专门用户进行软件管理和立即更新同时，其它用户统一只读，有效预防病毒感染，后期全部软件安装全部经过此处下载)。
病毒网络维护方案
网络安全策略
明确安全防范关键和对象：
I. 防外，预防外部非法访问，预防黑客入侵，确保整个企业内部网络安全，确保企业网络通信通畅。
II. 防内，企业内部可能有部分职员对企业有不满情绪，对企业网络直接提议攻击，因为她们计算机直接在企业防火墙内部，对企业网络内部提议攻击会比外部黑客入侵有更大危险性，防火墙无法了解和阻断这些攻击，所以内部网络安全防范必需给高度重视。
III. 关键部门防范，企业内部部分关键部门（如财务部）因为这些部门存放有企业部分关键资料，所以必需关键保护。
病毒防治方案：
安装防护工具