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礼仪规范
行为篇——表情礼仪
一、何为表情
表情，即面部表情，是指眼睛、嘴巴、鼻子、面部肌肉以及他们的综合运用所反映出的心理活动和情感信息。
表情的传达与说话的内容更能够充分有效的结合，因此，有人将好的表情称之为“社交的通行证”。
优雅的表情，可以给人留下深刻的第一印象。
构成表情的主要因素：一、目光；二、笑容。
二、目光
目光是面部表情的核心。在人际交往时，目光是一种真实的、含蓄的语言。
一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、友善、有神的。
1、注视时间的长短：
（1）表示友好---不时注视对方，占全部相处时间的三分之一左右。
（2）表示尊重---常常把目光投向对方，占相处时间的三分之二左右。
（3）表示轻视---目光游离，注视时间不到相处时间的三分之一。
（4）表示敌意或感兴趣---目光始终注视对方，注视对方的时间超过相处时间的三分之二