文档介绍：??第六章第六章人力资源管理人力资源管理??人力资源管理,主要指的是对人力这一资源进行人力资源管理,主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理,主要内涵包括员工有效开发、合理利用和科学管理,主要内涵包括员工的招聘、选拔、考核与绩效评估、工资报酬、培训与的招聘、选拔、考核与绩效评估、工资报酬、培训与开发、个人生涯发展与组织发展以及劳资关系。开发、个人生涯发展与组织发展以及劳资关系。??从开发的角度看,不仅包括人力资源的智力开发, 从开发的角度看,不仅包括人力资源的智力开发, 也包括人才的思想文化素质和道德觉悟的提高;不仅也包括人才的思想文化素质和道德觉悟的提高;不仅包括人力的现有能力的充分发挥,也包括人力潜在能包括人力的现有能力的充分发挥,也包括人力潜在能力的有效挖掘; 力的有效挖掘; ??从利用的角度看,包括对人力资源的发现、鉴别、从利用的角度看,包括对人力资源的发现、鉴别、选拔、分配和合理使用; 选拔、分配和合理使用; ??从管理的角度看,包括人力资源的预测与规划和从管理的角度看,包括人力资源的预测与规划和人力资源的组织和培训。人力资源的组织和培训。 1 1 ??第一节第一节人力资源新概念人力资源新概念一、人才的重要性一、人才的重要性例例1 1: : 魏惠王: 魏惠王: ““魏国虽小,尚有直径一寸,能前后照魏国虽小,尚有直径一寸,能前后照耀十二量车的大珠十颗。齐国怎么会没有宝物呢? 耀十二量车的大珠十颗。齐国怎么会没有宝物呢? ””齐威王: 齐威王: 檀子:镇守南城,楚国不敢来犯,泅水北面十二檀子:镇守南城,楚国不敢来犯,泅水北面十二诸侯来朝贺; 诸侯来朝贺; 肘子:镇守高塘,赵国人不敢来河的东面打鱼; 肘子:镇守高塘,赵国人不敢来河的东面打鱼; 黔夫:守徐州,燕国人在北门祀神,赵国人在西黔夫:守徐州,燕国人在北门祀神,赵国人在西门祀神,搬迁到齐国的有七千多户; 门祀神,搬迁到齐国的有七千多户; 种守:防范盗贼,道不拾遗; 种守:防范盗贼,道不拾遗; 结论:人才是国家安宁和发展的栋梁。结论:人才是国家安宁和发展的栋梁。 2 2 ??一个最好的、最有效率的员工,可以比一个一一个最好的、最有效率的员工,可以比一个一般的员工多生产般的员工多生产 20 20 %或%或 30 30 %的产值,为企业创造更%的产值,为企业创造更多的利润。多的利润。??例: 例: 1991 1991 年,比尔年,比尔盖茨决定创立美国微软研究院, 盖茨决定创立美国微软研究院, 专程到美国宾州的卡内基梅隆大学,邀请世界著名的专程到美国宾州的卡内基梅隆大学,邀请世界著名的操作系统专家雷斯特教授的加入。经过操作系统专家雷斯特教授的加入。经过 6 6个月的时间, 个月的时间, 在比尔盖茨的再三邀请下,雷斯特教授终于加盟微软。在比尔盖茨的再三邀请下,雷斯特教授终于加盟微软。??(一)日本企业的人力资源管理理念(一)日本企业的人力资源管理理念??1 1、终身职业制、终身职业制??2 2、缓慢升职和评估、缓慢升职和评估??课长课长部长部长公司董事公司董事总经理总经理??同年龄层次的人,工资差别不大;员工为了共同年龄层次的人,工资差别不大;员工为了共同的利益互相协作; 同的利益互相协作; ??评估个人表现将忠诚度、热情、合作排在实际评估个人表现将忠诚度、热情、合作排在实际工作表现和知识的前面。工作表现和知识的前面。?? 3 3 ??3 3、非专业生涯途径、非专业生涯途径??公司内部岗位轮换。公司内部岗位轮换。??4 4、集体决策、集体决策??““作一切准备作一切准备””是日本企业决策的特点。每一个人是日本企业决策的特点。每一个人都有一种参与公司管理的意识。当意见产生分歧,不都有一种参与公司管理的意识。当意见产生分歧,不是靠敌对手段或靠一方压倒另一方的方式去解决,而是靠敌对手段或靠一方压倒另一方的方式去解决,而是通过各种渠道获取更多信息,大家讨论作出最终决是通过各种渠道获取更多信息,大家讨论作出最终决策。策。??5 5、质量圈、质量圈??二战失败后,日本认识到,要打开国际市场而且二战失败后,日本认识到,要打开国际市场而且要在国际市场上占领主要位置,就必须提高产品质量要在国际市场上占领主要位置,就必须提高产品质量(按时出产品、及时交货、发票帐单的准确无误、维(按时出产品、及时交货、发票帐单的准确无误、维修服务等)。修服务等)。??每个质量圈约有八名一般工人和一名年长资深的每个质量圈约有八名一般工人和一名年长资深的工人组成。工人组成。不是为解决某一问题而是为了减少不是为解决某一问题而是为了减少次品与废品,减少返工和停工的时间,改善工作条件, 次品与废品,减少返工和停工的时间,改善工作条件, 提高自我发展。提高自我发展。??6 6、能力主义管理、能力主义管理?? 4