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盐城百信工程质量检测有限公司
内部管理规定
一、目的
公司进入市场以后,得到社会各界的肯定和认可,信誉得到很大的提高。为使公司更好的适应市场,内部管理工作应与其同步。表扬先进,激励后进,提高员工工作积极性和学****环境。特制定本规定。
二、人员管理
1、公司全体员工,应遵守检测行业职业道德,检测作业时不得吃拿卡要,如有发现处以价值十倍以上的罚款。遵守保密规定,违者罚款200元/次。
2、公司全体员工,不得接受施工单位的宴请,如有发现处以当次餐费十倍的罚款。
3、公司全体员工在检测作业时,不得告知自己的联系方式,也不得索要委托方、监理、施工等人员联系方式,违者罚款200元/次。
4、公司全体员工不得利用职位之便,向施工单位推销建筑材料或向施工方安插亲戚朋友做工,分包工程,如有发现扣发一个月工资,并调离岗位。
5、公司全体员工不得利用职位之便,向施工单位索要建筑材料,如有发现处以索要建筑材料价值十倍的罚款。
6、公司全体员工应自觉遵守公司的各项制度,团结友爱,互帮互谅,互相切磋检测技术。上班时间为个人小事争吵,发生一次罚款100元。发生打架争斗,一次罚款500元,并写检查存入档案。
7、公司全体员工应在工作时间内不得玩游戏、看电影、听音乐。如发现一次罚款50元。
8、公司全体员工应服从领导。乐意接受领导的工作安排,不得抵制或无原因的推诿,对不服从领导安排的,应由总经理批评,写书面检查。公开认错道歉,视认错态度扣发工资5-10天,以示惩戒。
三、大厅管理
1、大厅人员在接受客户委托时应按规定采集全部相关信息,不得遗漏,不得差错。如出现差错被发现,罚款5元/处。
2、大厅人员接受委托业务应核对检测项目与样品规格数量,外形是否相符。不相符的不能接收进入电脑程序如发现样品存在问题不能检测,罚款5元/件。
3、大厅人员在接收客户委托后立即进入程序,对委托单编号和接收人签字及对样品编号等手续,对忘做以上工作的发现罚款10元/次。
4、大厅人员在下任务单时,应核对委托检测项目,逐个下单,并做好记录,不得重复下任务单,如发现一件(组)样品出现在两个任务单上时,或一个任务单有几个检测日期的,罚款50元/次。
5、大厅接收的委托单应按顺序编号,装订,及时归档。每月8日前将上月的委托单应全部归档,对不能按时归档的当事人应利用休息时间完成。并停发当月工资,何时完成何时再发。
6、大厅人员接收客户委托应热情服务,耐心解释,达到既要保证委托成功,又要符合检测和管理要求,不得用生硬态度对待客户。如发生争执或投诉、服务差,调离岗位。
四、检测环境管理
1、检测室责任人对自己负责的检测室的环境负全责。
2、检测室的仪器设备、工作台面、地面等应干净整洁。
3、工作室的仪器设备位置应在定位卡前与台面边平行,与墙面位置适中。
4、检测室内的环境设备随时处在可工作状态。
5、公司将每周组织一次检测室环境检查,对检查结果进行评比,连续3次被评为第一的奖励责任人200元,连续3次被评为最差的罚款人200元。
五、仪器设备管理
1、定到检测室的仪器设备,由各检测室责任人管理。
2、进行检测时要对照检