文档介绍：招聘秘笈：STAR式发问
STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母首字母组合。
在招聘面试中，仅仅经过应聘者简历无法全方面了解应聘者知识、经验、技能掌握程度及其工作风格、性格特点等方面情况。而使用STAR技巧则能够对应聘者做出全方面而客观评价。
首先要了解应聘者工作业绩取得背景（SITUATION）。经过不停提问和工作业绩相关背景问题，能够全方面了解该应聘者取得优异业绩前提，从而获知所取得业绩有多少是和应聘者个人相关，多少是和市场情况、行业特点相关。
其次，要具体了解应聘者为了完成业务工作，全部有哪些工作任务（TASK），每项任务具体内容是什么样。经过这些能够了解应聘者工作经历和经验，以确定她所从事工作和取得经验是否适合现在所空缺职位。
再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取行动（ACTION），即了解她是怎样完成工作，全部采取了哪些行动，所采取行动是怎样帮助她完成工作。经过这些，能够深入了解她工作方法、思维方法和行为方法。
最终，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动以后结果是什么，是好还是不好，好是因为何，不好又是因为何。
这么，经过STAR式发问四个步骤，一步步将应聘者陈说引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在信息，为企业愈加好决议提供正确和全方面参考，既是对企业负责（招聘到适宜人才），也是对应聘者负责（帮助她尽可能地展现自我，推销自我），取得一个双赢局面。
TCL“招聘歧视”事件
3月2日，TCL集团股份（以后简称TCL集团）人力资源部给本报记者发了《相关TCL集团在录用新职员时对身体健康相关说明》，《说明》指出，TCL集团对用人基础态度是“只要不会影响本身和她人健康，不会使工作受到较大影响，身体条件将不是录用是否决定原因。决定是否录用关键标准是求职者是否有能力及是否愿意负担对应责任。”
招聘秘笈：STAR式发问
STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母首字母组合。
在招聘面试中，仅仅经过应聘者简历无法全方面了解应聘者知识、经验、技能掌握程度及其工作风格、性格特点等方面情况。而使用STAR技巧则能够对应聘者做出全方面而客观评价。
首先要了解应聘者工作业绩取得背景（SITUATION）。经过不停提问和工作业绩相关背景问题，能够全方面了解该应聘者取得优异业绩前提，从而获知所取得业绩有多少是和应聘者个人相关，多少是和市场情况、行业特点相关。
其次，要具体了解应聘者为了完成业务工作，全部有哪些工作任务（TASK），每项任务具体内容是什么样。经过这些能够了解应聘者工作经历和经验，以确定她所从事工作和取得经验是否适合现在所空缺职位。
再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取行动（ACTION），即了解她是怎样完成工作，全部采取了哪些行动，所采取行动是怎样帮助她完成工作。经过这些，能够深入了解她工作方法、思维方法和行为方法。
最终，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动以后结果是什么，是好还是不好，好是因为何，不好又是因为何。
这么，经过STAR式发问四个步骤，一步步将应聘者陈说引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在信息，为企业愈加好决议提供正确和全方面参考，既是对企业负责（招聘到适宜人才），也是对应聘者负责（帮助她尽可能地展现自我，推销自我），取得一个双赢局面。
TCL“招聘歧视”事件
3月2日，TCL集团股份（以后简称TCL集团）人力资源部给本报记者发了《相关TCL集团在录用新职员时对身体健康相关说明》，《说明》指出，TCL集团对用人基础态度是“只要不会影响本身和她人健康，不会使工作受到较大影响，身体条件将不是录用是否决定原因。决定是否录用关键标准是求职者是否有能力及是否愿意负担对应责任。”
这个说明是针对有些人置疑TCL集团存在招聘歧视政策。以前，TCL集团一条看似“一般”招聘政策已经激发了一场相关“人权”、“劳动权”网络口水战。近日，这场口水战已经开始发展成了抵制TCL产品行动。
TCL集团到底是否存在招聘歧视?这些肝炎病毒携带者为何如此义愤填膺?这个事件背后反应了我们企业在管理上什么问题?本报记者做了深入调查。
祸起：TCL拒绝肝炎应聘者?
3月1日，本报记者接到求职者投诉，TCL集团存在歧视肝炎患者政策。
投诉者说，11月24日，TCL集团人力资源总监虞跃明在SOHU网招聘频道接收访谈时指出了TCL集团招聘要求有3条，其中一条要求“身体健康，无肝炎，无精神病史，无其它传染性疾病”。这个招聘条件在网上传输以后立即引发了