旅游景区经营管理.ppt

文档介绍：旅游景区经营管理
学院：旅游管理学院
专业：旅游管理
班级：10级旅游管理一班
姓名：张秀娟
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精选课件
一、旅游景区经营与管理存在的主要问题。
二、旅游景区经营与管理的几点思考。
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精选课件
一、旅游景区经营与管理存在的主要问题。
1、产品缺乏核心竞争力
2、经营管理水平还要提高。
3、服务质量水准需要提升。
4、对品牌经营重视不够。
5、人才建设急需加强。
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精选课件
遇见_______梦
1、产品缺乏核心竞争力
（1）建设与开发缺乏科学规划
（2）旅游资源的独特性和品位没有充分得到体现
A、定位不准
B、形象不鲜明。
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精选课件
2、经营管理水平还要提高
（1）、经营上缺乏策划与创意
（2）、营销手段单一，舍不得投入
（3）景区管理不规范
（4）不注重环境保护
（5）安全隐患
（6）员工素质需要提升
3、服务质量水准需要提升
（1）不注重服务质量管理
（2）卫生
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精选课件
4、对品牌经营重视不够
（1）品牌的内涵
（2）旅游景区品牌经营的作用
（3）景区品牌建设存在的问题
5、人才建设急需加强
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二、旅游景区建设的几点思考
1、打造知名品牌，提升景区的核心竞争力
（1）景区的核心竞争力表现
（2）打造知名景区要注意的问题
2、加强产品开发，提高景区的知名度
（1）旅游需求大趋势
（2）要研究客人的诉求
（3）注重产品的多样性
（4）产品的参与性与体验性
3、加强宣传促销，提高景区的关注度
（1）整合营销
（2）定位营销
（3）合作营销
（4）节庆营销
（5）事件营销
（6）体验营销
（7）服务营销
（8）品牌营销
（9）概念营销
（10）影视营销
（11）视觉、听觉营销
（12）娱乐营销
（13）美女营销
（14）网络营销
（15）口碑营销
（16）商品营销
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二、旅游景区建设的几点思考
4、提高管理水平，打造景区的信誉度
（1）搞好开发
（2）建立诚信管理体系和一套科学规范的管理制度
（3）重视网络建设
（4）安全
（5）加强环境保护
一是培训
二是激励
三是标准
四是控制
五是督导
（5）加强环境保护。坚持可持续发展战略，走生态文明之路
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精选课件
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好的定位是景区成功的一半，定位的目的就是创造鲜明的个性和树立独特的形象，最终赢得市场。
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