文档介绍：工作总结
工作计划
回顾工作，我们在企业管理工作上毫无建树，用两个字来总结我们工作就是：失败！这个失败不是某一个人失败，而是我们一个团体失败，尤其是我们企业高层管理者失败。这十二个月来，我们高层管理还在原地打转，和前几年企业情况一样，一点没变。
即使度我们经历了很多事情，比如搬大仓库，搬3楼展厅，搬门市部，搬迁到新螺蛳湾等等，但这些事情不能成为企业销售业绩下滑，回款业绩下滑借口。
老板曾经说过，现在业务团体是企业历史上阵容最强。有多强不敢说，但现在团体确实比前多个团体要好。但这个团体还是没有发挥出她应有战斗力，我们这个团体其实是能够做愈加好。为何这个有战斗力团体没有发挥出威力呢？她们像一群没有些人指挥士兵，不知道要进攻哪里，不知道要怎样进攻，也不知道为何要进攻，所以她们自己也不愿意进攻。
因为我们企业没有一个科学、合理考评机制来激励她们为企业出力，同时也没有规范她们。一个考评机制不光只有奖励，还有限制，它明确了业务人员要怎么工作才能拿到奖励，同时要用什么方法去拿奖励，还要避免部分问题。
企业在3月份曾出过一个考评方案，原理也很简单：每个业务人员所负责区域回款额是多少钱，然后在回款额基础上顺加了20%来作为考评任务，再把这个整年任务根据淡旺季合理分配到12个月里。假如业务人员完成任务，超额部分能够领到1%分成。但这个考评机制有漏洞，就是各个区域销售基数不一样，做得工作多少也就不一样，但拿到分成全部是一样，对于负责大区域业务人员不公平。而且企业回款和销售额没有增加，造成企业全部业务人员从3月份到10份全部是领到了1500元底薪，全部业务人员全部没有了主动性，工作起来总是很被动或不用心去工作。
我们需要一套科学、合理业务人员考评机制，总结各个企业考评机制，包含企业前多个考评机制，并依据企业现实情况，我制订出一个考评机制。
考评原理：底薪—业务人员底薪1500元不变，每个月领取300元电话费补助，或每个业务人员每个月电话费发票根据70%额度企业给报销。
分成—考评标准还是回款，具体考评方案以下：
业务人员考评纲领
及实际回款规律合理分配到12个月中。
，%，%，%。
假如业务人员超额完成任务，%，%，%；
滇东、滇西应收账款会计应立即配合好该区域内业务人员回款工作，每有一个业务人员能完成任务，该辖区应收账款会计将会领到100元奖金。
业务人员考评纲领补充
任务回填。假如业务人员本月回款任务没有完成，将不领取分成，没有完成部分将计入下月回款任务中，也就是说，必需确保企业分配给该区域整年任务完成，若年底能完成该区域总任务时，企业将补发未完成任务月份分成。
价格。业务人员给用户正价或特价商品必需根据企业要求价格出货，不得私自降价销售，若确实有必需降价销售，必需经过企业核价人员同意，如有发觉弄虚作假行为，而给企业造成损失，企业将扣除责任人工资或分成来填补企业损失。
跑单用户。各区域业务人员在本月初先把自己区域呆死账用户整理出来立案，以后再出现