文档介绍：(一)抢救及特殊事件报告处理制度
1、对于各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好地组织力量进行及时有效的抢救和治疗。
2、需报告的重大抢救及特殊病例包括：
1）涉及灾害事故、突发事件所致死亡3人及以上或同时伤亡6人及以上的抢救。
2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。
3）本院职工的住院及抢救。
4）涉及有医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。
5）特殊及危重病例的医疗及抢救。
6）大型活动和其他特殊情况中出现的患者。
3、应报告的内容
1）灾害事故、突发事件的发生时间、地点、伤亡人数及分类，伤病亡人员的姓名、年龄、性别、致伤、病亡的原因、伤病员的病情、预后、采取的抢救措施等。
2）大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施等。
3）特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊断、治疗抢救措施、目前情况、预后等。
4、报告程序及时限
1）参加抢救的医务人员应立即向科室领导及院有关部门报告；参加院前、急诊及住院患者抢救的医务人员向医务处、护理部报告；参加门诊抢救的医务人员向门诊部报告；节假日、夜间向院总值班报告。在口头或电话报告的同时，科室、病房应填报书面报告单在24小时内报医务处。
2）医务处、护理部、门诊部、院前总值班接到报告后应在10分钟内向院领导报告。
(二)发生突发事件时护长的工作程序
1、向相关部门、院领导报告。
2、保持镇静、冷静处理，安排各类工作人员相关工作。
3、针对发生事件采取相关应急预案。
4、疏导患者、清点病人人数。 5、疏通通道、分流人群。
6、坚守岗位，直到事件的原因找到或消除。
7、做好事后总结，完善和修改应急预案。
停电紧急处理程序
电力突然中断
在适当位置放置应急灯/电筒照明。
清点病人数，安抚病人、了解病人情况。
通知电工间/高配间值班人员37115
检查使用中的仪器功能，需要时以人工方法维持仪器正常运转
需要时通知总值班30802
维持病室秩序及安全
电力供应恢复正常后，再检查使用中的仪器，确保运转正常
发现火情，应立即用最简易的灭火器进行灭火。
火警处理的护理应急预案
根据火情，选择灭火方法及转移易燃易爆物品。
无法控制火情时，应立即关闭电源总开关，发动所有在场的人员参与灭火
。
兵分三路进行
安抚病人，组织病人从安全的道路疏散，应先重后轻；先老、小，后成年；先女后男。
灭火：由保安或组织较轻的病人同时加入灭火队，直至扑灭火源或消防队的到来。
报119，同时详细说明所在地址、楼层。并派人到大马路旁引导消防车进入，报告办公室或总值班。30800/30802
（六）火灾：（夜间通知总值班），物业公司；
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，马上拨打“119”报警，并告之火灾的准确方位；
，减少火势扩散速度。
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；
，切勿乘电梯，防止因断电撤离不成功；