文档介绍：现达利公司京东存在的问题
暨达利公司京东运营方案
达利文案2013年2月
前
达利公司即上市公司,旗下拥有两大服装品牌
城市俪人和 THEME。因产品款式风格独特,品牌在
服装界有一定的知名度,固闻明于世。达利公司
前运营的B2C合作项目有天猫商城和京东商城。由
近年来京东商城的快速发展,已经赶超天猫商城
并培养了一大批忠实的会员,改变了消费者购物就
到天猫的****惯。对于商家而言绝对
非常好的
合作渠道,也是双方受益的合作项目。但京东商城
的运营与淘宝商城皆然不同,固如何做好京东商城
至吴量要。下面我就大家
阐述。
存在的问题
达利公司与2011年与京东商城建立合作。运营
的品牌有两个:城市俪人和 THEME。入驻时间分别
为:2011年10月和2011年11月。采用LBP的合作
模式,至今到现在已经1年有余了。但销售情况很
不乐观,成交量极少,这当中必然存在一些运营上
的不足。现从以下几个方面来阐述问题的所在
达利与京东采用LBP的合作模式,大大增加了中间环节
使得工作无法得到有效的监控。那究竟LBP模式在实际操作
当中会存在怎样的问题呢?
LBP,即发货方式为货到京东分仓,再从分仓到各地配
送中心,再从配送中心送往顾客。这中途无法跟踪快递的信
息,不能有效的进行货品的监管。另外,无法把握快递的送
达时间,如有延迟顾客有些不耐烦会进行退货,而退货的办
理也会引发一系列的麻烦。特别是那些货到付款的更会增加
退货的比例。更有甚者由于监管不利,有时会发错货,而顾
客又签收了,在这种情况下,多是商家受害,而京东和顾客
受益,作为商家真是有苦说不出了。
2店铺运营存在的问题
店铺至2011年10月开启,至今到现在已经一年有
余,按正常推理,店铺销售不算最好,也应该是正处在
发展期,销售不断在提升的过程,而实际看来店铺销
售非常不理想这是为什么呢?
在店铺中我发现每个月的销售均为零这样的情
况一直持续了一年之久这只能说明一个问题就是店
铺开了,
人员管理和运营方面存在很大疏漏,导致现状。
3店铺本身存在的问题-设计篇
店铺设计包括以下几个方面
装修设计
风格设计
色调设计
排版设计
效果图的设计
商品详情设计
3店铺本身存在的问题-设计篇
(1).装修设计
如何开好店店铺装修非常重要装的好不好直
接影响店铺的销量就目前店铺而言,首页的框架设
计过于简单,可以说只是一个基本页面,没有起到任
何的作用
首先,首页的 BANNER没有利用起来,只是放了
张广告图而已
其次按品类依次排列放置商品图片,商品没有任
何的营销看
再次整个店铺没有任何的关联设计和促销活动
设计
3店铺本身存在的问题-设计篇
(2).风格设计
店铺的风格可以体现商品的定位,商品的款式风格,品牌
的内涵,
命的问题
a,店铺没有体现岀城市俪人那种优雅精致,富有朝气,渴望温存
娇柔的女人味,打破高贵与平凡的时尚现代女装
。可以从设计上加入一些元
素使之与品牌更加匹配,嵌入品牌故事让更多的人去了解商
品
,体现不到商品独有的风
格,而让顾客望而却步
3店铺本身存在的问题-设计篇
(3).色调设计
店铺色调的设计也很关键,能否把顾客吸引到你
的店铺里,就看你设计的色调与顾客的眼球是否
,色调整体呈冷色调,看起
来档次高,有奢华的感觉,但实际上会让顾客
种不舒服的感觉,这就是人眼碰到不同的色彩就会
生不同的感受实际上绝大多数人都喜欢温暖,清晰
明亮的感觉,像红色,黄色,绿色等,都是属于暖色调给
顾客有回到家里的感觉而现在的店铺采用的是黑色
调也属于冷色调,让顾客有种冰冷的感觉,很孤独的
不舒
3店铺本身存在的问题-设计篇
(4)排版设计
现在店铺裝修各式各样,有传统版式,期刊版式,九宫格
版式,画报版式等等所以排版对于营造店铺的气氛
很有帮助,也起到一个画龙点睛的作用。就现在的
店铺来看,排版采用的是传统版式,设计死板,图
片呆滞,线条粗犷,看上去再普通不过了,没有体
现出大品牌的感觉。