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文档介绍：本章学习目标要求学习者首先通过分析组织中的工作流来明确工作分析的意义及其在整个组织管理中的关键基础作用。重点了解工作分析的内容以及工作分析的方法,学会编写工作说明书这个工作分析的成果文件。帮助学习者充分认识工作设计在激励员工方面的重要性并掌握工作设计的常用方法。?参考文献?,:机械工业出版社, 2006 ?:西安交通大学出版社, 2006 ?: 华夏出版社, 2002 ?:大连理工大学出版社, 2001 第一节工作分析概述一、组织中的工作流分析?工作分析是人力资源规划的基础。?工作分析是人员选拔和任用的依据。?工作分析是实现人力资源调控的基本保障。?工作分析为企业培训方案奠定了基础。?工作分析为绩效评估提供标准和依据。?工作分析为工作报酬决策提供了依据。?此外,工作分析对生产率的改善、安全与健康、劳工关系等人力资源管理职能都有影响. 因此,工作分析是人力资源管理的基础性工作,是人力资源管理的基石。二、工作分析的概念和内容 1 .工作分析的概念与内容工作分析又称职务分析,是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程,具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和任职资格的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。 (1)工作要素。指工作中不能继续再分解的最小动作单位。?(2)任务。指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。?(3)职责。指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。?(4)职位。也称岗位,担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。?(5)职务。是由主要责任相似的一组职位组成的,也称工作。?(6)职业。 3、工作分析是人力资源管理的基本工具组织目标工作分析?工作描述?工作说明书薪酬体系绩效管理培训员工发展人员计划招聘选拔工作分析与其他人力资源管理职能的关系三、工作分析的基本程序步骤 1:明确工作分析的目的步骤 2:确定参与人员步骤 3:选择分析样本步骤 4:收集并分析工作信息步骤 5:编写职务说明书工作说明书和工作规范:?工作说明书就是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。?工作规范则是全面反映工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。这两份文件合起来就是常说的职务说明书。第二节工作分析的方法一、问卷调查法根据岗位特点设计调查问卷来获取工作分析的信息,实现工作分析的目的。