文档介绍：电商体系建设思路
电商体系涵盖了企业运营管理域、商品管理域、营销管理域、客服箮理域、数据管理域等,通过电商运营
平台实现电商体系,为企业提供线上线下渠道协同的运营管理能力。
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电商体系
运营管理城
商品管理憾
SAPCRM
采购系统
↓合
物流系统
营销管理域
优惠管理
电商运营平台
以订单为引擎,将企业相关部分域关
客服管理域
网上商城
联起来,实现电商体系,为企业提供
具有线上线下统一渠道协同(互联网
客服系统
化)的运营管理能力。
↓合
渠道数据运营管埋
←渠道数据分析共享
数据管理域:数据中心
基于需求的电崗运宫平台整体
建设规
客户层
零售商
经销商
大户/农户/专业户/
渠道层
电脑端
(网上商城)
微信/
机商)
(微信GP月商城)[电视端
订单下拉平台
电商平台
回程物流平台
系统层(经销商销售管理)
(渠道管理/销售管理)
(农产品管理)
电商运营平台
内部
系统
SAP
电尚运宫平台的二大电子务
电商运平台的电子商务模式将包括B2C、B2B以及B2B2C三种模式的结合。三种模式的结合为提供对各
经销商、各类型零售商的电子商务化商品销售和服务能力。
B2c(团购)商平台
商城平台化(下拉订单平台)
B2b
b20
电商平台)
(下拉订单平台)
PMC
经销商
零售商
大户浓户传专业户
电脑端
网上商城)
微信/APP/手机商城)
(微信/APP机商城)
电视端
电商运营平台
电运宫平台糸统管理的统
设规
基于电商运营平台的未来发展与功能需求,后端系统功能建设以统-建设、资源共享为原则,通过权限控
制,实现对三大平台的无缝运营管理。
电商平台
订单下拉平台
回程物流平台
商品管理经销商采购、团购商品管理
经销商商品管理
农产品信息管理
营销政策面向经销商、团购的营销政策面向零告商的政策管理
库存管理经销商库存信息
面向经销商的库存管理
平台会员库存管理
订单管理经销商、团购订单管理
零销商订单管理
租;帕竺
财务管埋经销商、团购的财务结算
零售商财务管理
回程物流财务管理
客户管理。经销商与团购会员管理经销商与零售商客户关系管理平台会员客户管理
物流普理
物流配送管理
回程物流信息
基础管理系统王础管理、接管理,系统基础管理接口管理,系统基础管理、接管理
后端管理建设原则:统一建设、资源共享、权限控制
电商运营平台与SAP的数据交互
电商运营平台
SAP
日常运维
定期核对,有异常时,以SAP库存为准
库存管理
在线支付成功后信息同步
零售商向经销商下单
(订单下拉平台)
经销商结算信息同步
订单信息同步
在线支付成功后信息同步
财务结算
经销商向下单
告知货物出库
更新订单状态
订单信息同步
在线支付成功后德意同步订单管理
团购客户向下单
告知货物出库
更新订单状态
未采大数据中心统建设:
公加
管理人员
运营人员
接入及访问平台
信息中心
分析中心
管控中心
大数据中心
企业数据中心存储
分析工具
数据加工处理、存储理
数据采集平台
SAP
ERP
电商运营平
重点功能建设规划:宫销管理
政策经营
零售商
业务流程
营销管理
取策发布
政策管理
政策管理
钏经销商政策管理
经销商政策发布
政策管理
经销商
商品折扣
价格折扣
充值优惠
折扣商品
折扣流程
优惠优惠
功能规划
规则关联
现则关系
规
券
积分抵扣
政策管理
析
统计分
积分积分
政策政策
效益销售
规则生成
公告发布
分析统计
里点功能建设规划:管
与订单经营
业务流程
功能规划
订单管理
订单归集‖订单审核订单调拨
销售订单
人工审核
订单分发
零售商下单
订单管理
销告预下单系统审核
调拨规则
订单信息
订单退换货订单管理订单较对
经销商
订单经营
退换货信息
异常订单
整单校验
退换货管理
订单查询分组校验
①超过库存阀值,提醉经销商补货
②库存少于订单量,推荐新品代替
③经销商订单活跃率分析,通过政
∠:订单经雪
④对失败订单分析,提高订单满足
运营可视化
规则管理订单分析订单报表
阀值管理
订单分布
预警触发
库存分析
时间分布