文档介绍:
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医院营销渠道管理
方案
医院营销渠道管理维护期方案
(草)
医院营销渠道作为医院市场营销的重要组成部分,在整个营 销战略中占有重要的地位,它是能给医院带来独特竞争优势的源 泉。医院要想占领市场,就需要建立起白己稳固的营销渠道,有 了一个完善的营销渠道,才能使白身的发展更畅通无阻,才能使 医院真正走上可持续健康发展的道路,并立于不败之地。
事实上许多渠道并没有发挥出其最佳效能,原因很多,但不 外乎两点:第一点是肯花非常大的力气建立渠道网络,却轻视对 渠道的管理和维护;第二点就是不知道如何经过有效的渠道管理 充分发挥渠道作用。恰当有效的渠道管理能够维护既有的渠道结 构和保持与现有渠道成员的良好关系,不当失效的渠道管理可能 导致现有渠道成员的流失和对现有渠道结构的变换。
我院营销渠道经过近三个月的拓展,共拓展了 3474名协作医
师,如何对如此庞大的渠道进行有效的维护,将直接关系到渠道 的成败。
针对我院实际制定维护期方案如下:
一、维护方法。
1、短信回访。
区域主管向负责区域的渠道成员每周短信回访一次,重大节 日时进行短信问候。
2、电话回访
区域主管每日按照拓展的先后对协作医师进行电话回访,多 于渠道成员沟通,以了解最新的合作需求。
3、 拜访和拓展。
在维护期,以乡为单位,对已拓展协作医师进行选择性拜 访,建立牢靠的合作关系,并对未拓展期的地区进行拓展,最大 化的扩大渠道覆盖面。
4、 粘贴我院宣传海报、联系白营媒体。
区域经理在外出工作期间还负责到诊所、药店等场所张贴我 院最新宣传海报,并选择较大的村子联系我院的白营媒体。
5、 培训活动。
在医院举办各类业务培训和学术活动,特别注重医院特色专 科技术的宣传,由业务部选定优秀专家授课,选择性邀请渠道成 员到医院参加专家讲座,赠送宣传品及学习资料,让渠道成员了 解医院的特色,在她们中间形成良好的传播口碑,利于医院日后 医疗工作的开展。培训活动主要在医院内举行,每两周举行一 次,每次邀请120人左右。(流程如下图)
联系业务嶷左专家发戋
B驿场地{>、确
通知并组织渠道成员
工作总结klk报主管
或者联系各县或乡镇卫生部门,承办其乡村医生或职工的培 训工作,选择知名专家前去讲学,以提高我院专家的知名度、树 立医院的品牌。
6、联系各县或乡镇卫生部门,选择庙会、集市或较大的乡村 前去开展义诊活动,并由区域主管通知当地渠道成员做好宣传工 作,以提升医院知名度,拓展医院病源来源。每次义诊可由一名 或数名专家,需要针对目标地常见及多发病。每个区域两个月举 行一次(流程如下图)。
工作总项仃报主管
准备义需^料和器
协司集首一 成员^好W一专隹
联系业部^定家及义.
区■!
区域经理收集本地区大型
义诊流程图
二、区域主管绩效考核方案
1、区域经理(渠道工作人员)待遇:
分期
拓展期
维护一期
工资
按现行工资标准
按现行工资标准
通讯费
100元
100元