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投诉信怎么写.doc

上传人:ttddou01 2016/4/20 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:投诉信怎么写一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。三、投诉的事实与理由。四、具体赔偿要求。五、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。另外,投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。投诉信基本特征是反映问题, 诉说原由, 目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格, 但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。第一,基本要素一个都不要少,一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等,简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决,哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。第二, 重点要突出, 篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点, 尽量简明扼要, 最好是在一至两页纸的篇幅内, 把最想说的话说出来, 让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题,她只用了不到 100 字的篇幅,另附一张收费单据(复印件)就把情况反映清楚了。第三, 尽可能提供证据, 让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据, 让人觉得你投诉的内容真实可靠可信, 更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有: 各种单据、证件、合同(协议)书、批文(批字、签字) 、判决(裁定、鉴定)书等等。注意:邮寄或传真时只用复印件,原件自己保存好。第四, 注意时效, 及早投诉。有好多事情是受时间限制的, 如果超过规定期限( 比如合同规定的期限、法律规定的时效), 再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早, 要讲究时效。报社接到读者来电来信来访后, 有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类, 可以公开见报的派记者采访报道, 不便见报的编写成内参或读者来信摘编或转办。总之, 报社会想方设法为你排忧解难。另外, 我们在处理读者投诉问题过程中, 不许工作人员收取读者任何钱物,一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码,注意保护投诉人。投诉信怎么写相关内容: 此致敬礼的写法此致与敬礼一般用在人们写信时,此致在信的末尾, 然后再另起一行写上敬礼。此致后面一般不加任何符号, 在敬礼的后面通常要加上感叹号。关于敬礼的意思我们都非常明白, 但此致的意思是什么呢?其实此致指的是前面书信中所写的内容,致指的... 公文写作语言特征一、实用性俄国形式主义者们把人类的语言分为两大基本类型: 实用语言和文学语言。实用语言和文学语言虽然在词汇、语法上没有太大区别, 表面看起来是一种语言,但它们实际上是功能完全不同的两种语言。审稿意见怎么写在书写审稿意见时一般至少要写三条:(1) 简要描述论文的研究内容和意义,并作出评价。对于其比较好的部分,要给于肯定。(2 )针对文章中的内容和结果,指出其具体的不足之处,并谈谈你的看法。规范公文列举意见: 分为上行意见、平行意见、下

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