文档介绍：课程纲要
第二部分:班组建设与管理模式
认识角色、读懂角色
承上启下
口我们是一颗钻石，钻石上的 每个切面代表了一个角色 口一颗钻石的成色从各个棱面 中呈现出来
口角色是老师、是教练、是镜 子教会我们去量度我们的行为 口训练我们成长和学****随时 修正我们的偏差
囱队领袖
日常牧师
第_教练
班组长是谁
・从业务精英到管理精英
・管理发展的第一阶梯
•企业管理的系统集成者
卓越企业看基层
卓越企业
一般企业
团队管理考和员匚 自觉、自发，具有 高职业素养
较强的胜任力、扎实基本功
基于人本的管理模式和体系，完善、 牢固、坚不可摧
k 1
兰■ 团队管理方式简单强硬，缺乏管
L 程 ■ 理技巧、管理能力，员工满意度＜zx
距■ 低下，缺乏归属感
B 团队管理体系薄弱，缺乏长效管
理机制，未能形成高效管理模式
团队管理者胜任素质参差不齐, 员工基本职业化素养严重匮乏
基础决定高度，企业效能的最大制约来自基础,
基础不牢地动山摇
三基问题已经成为企业：壮从小到大、从大到强、从强到快、 从快到新隣的成长瓶颈。
班组长对下属的五个角色
I班组长是企业管理第-
织管理
/ 职能管理
/ 团队管理
责任人
企业干条线班组一针穿！