文档介绍：培训课程建设
培训课程的建设过程是一个全员参与的过程。 培训课程要求内容精练、 层次分明、通俗易懂，
且能充分利用语音、动画、 FLASH等工具，做到图文并茂、生动有趣。
培训课程的设计通常包含目标、 内容、教材、模式、策略等九大要素(如图2-3所示)。 企业在进行培训课程设计时， 可依据课程要求对这些要素进行选择和处理， 设计出不同的培 训课程。
图2-3培训课程设计的九大要素
(1)开展课程需求分析
课程需求分析是课程建设的第一步。培训课程需求分析以满足组织和组织成员的需要为 出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调查和分析， 从而判断组织和个人是否存
在需求以及存在哪些需求。培训课程需求分析的方法如图 2-4所示。
(2)设定培训课程目标
课程目标是制定课程大纲的依据， 课程目标根据环境的需求而确定， 它提供了学****的方向和
要达到的标准。培训课程目标的设定要考虑课程类型、课程的具体内容、课时长度、学员的
理解与操作能力。不同课程内容的课程目标描详见表 2-1。
表2-1不同课程内容的课程目标描述
课程目标描述
课程内容类别
理论与知识类
记忆、理解、简单应用、综合应用、创新应用
技能类
理解、模仿、简单应用、熟练应用
观念态度类
转变、接受、行为转化、内化为价值观
备注
课程目标描述的程度依次加深
(3)选择培训课程内容
一门培训课程不可能包括所有的相关内容， 因此在选择课程内容时，应遵循一定的标准。
。
设定培训课程大纲
课程大纲是对课程内容和培训方法的初步设想。 大纲界定了课程的框架，整个课程将围绕这
个框架进一步充实和延伸。图 2-5是对课程大纲主要内容的总结，供读者参考。
图2-5 课程大纲的主要内容
设计培训课程单元
它是在完成课程大纲的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。
课程单元设计的优劣会直接影响到培训效果的好坏和学员对课程的评估等级。 课程单元设计
的具体内容如图2-6所示。
开展课程试讲研讨
课程试讲和研讨的目的在于对所设计课程内容进行实操性的演练， 以判断课程设计是否
能达到预计的培训目标或是否能实现有效的培训效果。 课程试讲研讨实施的具体内容详见表
2-2。
表2-2课程试讲研讨的实施
实施事项
事项说明
采用形式
小规模内部试讲，按照正式授课的要求开展试讲和研讨
参加人员
内部培训师、被培训人贝代表、外鬲课程专豕、培训官理人贝等
关注内容
授课风格是否恰当、授课逻辑是否严谨、课程模板是否适用、课程时间是否合 理、课程内容选择是否合理等
研讨实施
课程试讲完毕后，由参加试讲的人员根据对试讲的感受及效果提出改进意见， 由试讲人员汇总意见后实施课程改进。在听取课程意见时，要有选择地倾听培 训对象的意见，并充分考虑组织对培训的要求
说明
若授课对象包含不问层级、不问部门的人员，则可以针对不问的学员安排多次
试讲
(7)进行培训课程改进和提升
在对课程进行试讲研讨的基础上， 进行课程的提升和改进。 培训课程提升和改进的内容
集中在如图2-7所示的八个方面。
图2-7课程提升改进的具