报修服务管理规程.ppt

文档介绍：报修服务管理规程
1、目的
2、适用范围
3、职责
4、程序
5、相关文件
6、记录
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1、目的
规范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。
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2、适用范围
适用于物业管理处、住户家庭及各类设施 设备报修处理工作。
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3、职责
、监督及实施；
，及时传达到工程部，并跟踪督促维修工作的按时完成；
。
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4、程序


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《有偿服务收费标准》
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《客户服务单》
《工程部维修工作记录本》
《工作联系单》
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