文档介绍:物业公司三年发展规划
三年发展战略概要:
物业2011年〜2013年企业发展总体规划和发展目标概括为:
1 、抓住机遇, 向外拓展, 向内挖潜, 扩大品牌美誉, 实现跨越式发展。 以伍家 . 猇亭市场为基础,逐步辐城市中心。
2、 三年内管理面积突破 万平米, 年服务收入突破 万元,行业资
质上二级,成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一;
3、 申报并力获通过质量管理体系认证, 强化内部管理, 逐步实现从单
纯管理到市场经营为一体综合化的转变;
4、通过资本结构的调整,优化资源,实现多元化经营,尽快实施和壮大与物业
管理相关的配套项目;
5、扩大品牌优势, 探讨总结管理经验, 形成具有自主知识产权的管理模式
企业三年发展规划
一、企业发展思路
作为专业物业管理公司, 物业将以本《规划书》“抓住机遇,向外拓展,
向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展”的指导思想,充分扩大“XX物业”
在XX乃至周边地区的影响力,力争在 3年内让“XX物业”成为XX以及周边地 区物业管理行业的好品牌,在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。
二、外部环境及政策分析
1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向
我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城 市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管
理体制改革加快而应运而生的,物业管理已成为城市居民生活不可缺少的一部分, 优质的服务和管理也将成为地域含金量高低的重要标志。
根据中国市场的发展,有专家预测到 2020 年,我国城镇住宅面积将会达到 180 亿平方米,如果按一元每平方米计算,每年的物业服务收入就有 180 亿元,物 业公司的佣金(净利润)将达到 18 亿元,而且这个市场不会疲软,随着市场经济 的发展,其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多,这个产业已显示着巨大 的潜能。
2、国家对物管日益重视,全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台 物业管理在我国经过二十几年的发展,其观念已深入人心,居民的生活与 之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法 可依的状态将不再存在。 建设部 《物业管理条例》 己颁布施行, 这对规范物业管理, 解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。
三、 物业的组织设计及战略规划
1、?组织是管理的载体
一个企业组织结构是否合理与健全,关系着企业人、财、物等资源运用效 率的高低, 关系着企业经营目标能否实现, 是企业管理的重要内容, 是管理的灵魂。
根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则,我们拟在 2011 年上半年,结合“XX一期”的接盘,对现在XX物业的组织结构进行微调,基本 架构为“五部一室”,即:财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、 总经理办公室。
2. ?战略规划是发展的方向
企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程, 其中既包括量的增加, 也包括质的变化。 企业发展也需要谋略, 对企业发展整体性、 长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
企业发展战略有四个特征:一是整体性,二是长期性,三是基本性,四是 谋略性。整体性是相对于局部性而言的,长期性是相对于短期性而言的,基本性是 相对于具体性而言的,谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有 这四个特征,缺少一个特征就不是企业发展战略。
企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期
计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划,企业发展中长期计划 落实企业发展战略;前者是纲,纲举目张。在XX物业成立之初就应对公司的发展 战略进行规划。确立发展阶段和发展思路,并明确各个阶段中的关键问题与存在的 风险。
XX物业从现在起就更应以做品牌 一流的物业管理公司作为
战略目标。以品牌抢占市场,以管理为依托,开展以高档综合楼宇为对象的多种经 营,争取有一两个经营项目创出品牌,发展连锁经营。
四、- 战略实施要点
(一)人才是战略成败的关键
1、人才的招聘与选拔
物业管理是一个复杂的系统工程,其管理内容涉及建筑、管理、电气、电 子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看,还涉及到规划、评估的知识。
做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识,还要对其他岗位的专业知识有 一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术,更要有好的品德。好品德是 物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举,德才兼备应成为选拔员工 的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。
2、员工的培训与考核
公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行