文档介绍：办公室主任年度工作总结
第一章 2010 年工作回顾
2010 年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事 情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危 机……等等。作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事 情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经 历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一 起欢呼！
回顾 2010 ，我们感慨万千；回顾 2010 ，我们倍感骄傲和自豪！
我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会最好、最 朴素的方式就是做好自己的本职工作。
我现在代表办公室就 2010 年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个 书面汇报，请各位领导批评、指正。
一：行政管理工作回顾
我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深 度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是 领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人 的切身利益。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、 琐碎的、不起眼的事务。
概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理
是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我 们正是按照这一理念推进 2010 年办公室的各项工作的。
1：办公室人员结构现状
办公室目前有 13 人，其中主任 1 人、文员 1 人、网管员 1 人、司机 1 人、保 洁员 2 人、保安员 3 人、炊事员 3 人、水电工 1 人。
从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室 的所有工作职能，而且能正常运转。
从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有 3 人，占 23% ，初高中（含）以下文化程度有 10 人，占 77% ，其中还有 4 人是半文 盲。
从年龄结构来看，办公室 40 岁以下有 2 人，占 %， 40 岁以上有 11 人， 占%。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现 出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。
要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的
事情。这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚 坦率，良好沟通，和他们交朋友。
我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具
备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维
敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密 工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。
其次，要具备先做人，后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任，必须 具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。
由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理 一些事务显得非常重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方 面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小 事上注意自身的言行。
2：办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、 协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管 理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
1）行政事务管理
a：印鉴管理
办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强 了印鉴管理。每位印章的管理者都学****了《集团印章管理制度》，签定了《印 章责任书》。每枚印章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求 认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐 项登记，经领导审批签字，方可用印。在 2010 年没有发生因为用印不当引发 的责任事故。
b :资产管理 在 2010 年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通 过盘店，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己 的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确 了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。
C：档案管理
档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来 的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员 工个人资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责 管理。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对