文档介绍：同事交流心得 （精选多篇 ）
第一篇：同事交流心得
一年的交流时间匆匆过去， 从去年 3 月份到黔东南分公司挂职任市场部副主任 以来，在领导和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了 从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程。一年的学习、工作，时间 并不算太长， 但我得到的实在是太多太多。 这要感谢省公司和黔东南分公司对我 的信任，给我这次交流的机会。
刚到黔东南分公司时，我就被公司上下对待工作的认真、积极的态度所折服。 由于诸多方面的原因， 分公司新办公楼上网不方便， 我亲眼目睹有的同事为上网 收发邮件而自己掏钱去网吧。 我为此思考了很久， 我为能够在这样一个氛围中工 作而感到欣慰。 自己唯有更加努力的工作， 更加严格的要求自己， 才能不给这样 一个优秀的集体抹黑，才能管理自己部门的员工。
四月初，在杨总和市场部的指导和帮助下， 让我迈出从技术人员到管理人员过 渡的第一步——完成了《年一季度黔东南州市场经营分析报告》 。该报告从用户 数、通话结构、 收入等方面对黔东南州年一季度经营情况进行分析说明。 尤其详 细的分析了 "16 元封顶 "活动对收入的影响，这为今后的工作提供了准确、详细 的数据依据。 第一次进行市场分析， 报告中难免有不足之处， 但在全州一季度经 营分析会上，领导和同事们的鼓励， 给我极大的支持。 为我今后作好市场部的工 作增强了信心。
作为市场部分管计费中心的副主任， 我尤其要感谢计费中心的所有同事。 在他 们的理解、支持、配合下，我们先后完成了 "16 元封顶 "活动计费程序的修改， boss 的割接，邮政代办的全州联网，虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作 培训，配合省公司完成计费月更改的测试， 全州营业传输改造方案的编写等工作。 在 4 月 17 日至 18 日的 boss 割接工作中，我带领计费中心全体人员，在省公司 人员的配合下，连续工作，提前完成了割接任务。 18 日下午试营业，一切正常， 这为公司今后的经营活动打下了坚实的基础。
我针对计费中心的工作特点 （人员多上轮班，交流时间少 ） ，建立起每月一次的 会议制度。 会上对上月的工作作出总结， 提出下月的工作计划和安排。 通过这样 的形式，给全体人员创造一个交流、学习的机会，为下月的工作开展打下基础。 同时，对计费中心报表、文档管理进行规范，尽量避免报表、文档管理混乱不清 的现象。为公司的经营活动提供及时、 准确的分析数据， 为公司在激烈的市场竞 争中，能够及时制定出相应的方案提供数据支持。
通过一年的交流工作， 我深深的体会到， 部门与部门之间沟通的重要。 由于自 己所处位置的改变， 我开始以另外的角度思考以前的工作， 发现之前的一些不理 解，甚至误解都来自于相互间的不了解。 特别是计费中心和市场部之间的工作衔 接上更是如此。为此，我特别加强与其他部门的沟通，让他们了解自己的工作， 争取得到他们的支持。 在工作初期尽量消除不必要的误会。 "沟通从心开始 " 不仅 仅是公司的服务理念， 同时它也是我的工作理念。 正是有了这样一个宗旨， 才使 得 boss 割接得到领导的重视、 各部门的支持和配合。 为 boss 的割接打下坚实的 基础。
在交流即将结束的这段时间里， 除完成市场部的日常工作和工作交接外， 将继 续努力，争取将营业传输线路的改造工程进行完毕。 期望届时能够部分解决营业 系统操作速度较慢的问题。 为更好的为用户服务， 提供良好的后台支撑打下基础。 争取建成分公司自己内部的交流网站， 该网站现正进行测试。 由于安全性问题没 有解决，没有正式启用。通过该网站，可以弥补工作交流的不足，缓解部分文件 传输的压力。为提高办公效率，节约办公开支提供有力的支持。
人的一生有几十个一年， 但去年的经历让我终身难忘。 我在这一年中学到许多 知识，通过交流得到锻炼、提高。人的经历本身就是一种财富，而且这种财富是 绝无仅有的，专属一个人的。我会珍惜这笔财富，好好的使用它。虽然现代社会 变化太快，但我相信通过努力会为自己创造一个美好的未来。
同事交流心得（ 2）： 由于部门的特殊性，我们最重要的工作技能之一就是沟通，与业务部门沟通， 与上级领导沟通， 与同事沟通 在不断的沟通过程中， 我们逐渐积累了一些
心得，这些心得有些来自正确沟通方式带来的 "甜头 " ，有些也来自惨痛的教训。 特地做了些总结，与大家分享。
第一要义：保持礼貌，态度正确
虽然说大家都是为了工作， 都是从公司的最终利益出发， 可是对业务部门来讲， 没有人有义务 对你的工作结果负责，业务部门的配合虽然是他们分内的事情， 但如果遇到不负责任或心胸不够开阔的业务部门， 人家完全可以
"消极怠工 "或者 对你的需求不闻不问。
这