文档介绍：厦门大学思想政治理论课实践教学调查报告

“思想道德修养与法律基础”课程调查报告
现代大学生网购维权意识调查
姓名：刘锋烽：32920142200809
苏逸：32920142200822 佘永图：32920142200820
李伊珊：32920142200800 纪昆宏：32920142200792
高萍：32920142200783 陈齐颖：32920142200772
陈志远：32920142200777 陈智杰：32920142200778
吴昊：32920142200836 吕昕：32920142200814
院系：国际学院都柏林中外合作项目
专业：会计学
年级：2014级
指导教师：郑雁
2014年 12月 6日
目录
引言 4
摘要 4
一、调查背景 5
二、调查目的 5
三、调查简介 5
四、调查可行性分析 6
五、调查计划 6
（一）大致流程 6
（二）分组职责 6
六、问卷调查结果及分析 7
（一）问卷回收情况 7
（二）结果分析 7
七、随机访谈结果 12
（一）随机样本一 12
（二）随机样本二 13
（三）随机样本三 14
（四）随机样本四 14
（五）随机样本五 15
八、结语 16
参考文献 16
附件1：人员分工 17
附件2：调查问卷 18
附件3：访谈提纲 20
附件4：数据汇总 21
附件5：相关图片 23
引言
信息时代的高速发展，造就了互联网的普及，网络业已成为人们生活中不可或缺的部分，网络经济体的异军突起，使得网络购物以迅雷之势，越来越为人们所接收和倡导，渐***们日常生活消费的主要方式。
网络购物和传统面对面交易的方式相比而言，具有物美价廉，方便快捷等很多不可比拟的优点，吸引着越来越多的消费者参与其中。然而随着网络购物如火如荼的进行也有诸多不和谐，不诚信的现象。比如：商品假冒伪劣，网络诈骗，售后服务缺失等等，网络交易投诉近年来大幅增加，隐藏在这些问题的背后是更严重的道德缺失和法律制约的缺失。我国网络购物发展步子迈得太大太快，以至于忽略了重要的网络立法制约。如果再不加强网络道德建设，没有一个可信的，健康的网络法制环境和维权方式，我国网络购物将在错误的道路上越走越远。如何有效维护消费者在网络购物中的合法权益已经刻不容缓，亟待解决。
摘要
本次调查目的在于，通过对大学生“网购”维权状况的调查研究，了解大学生网络购物的现状和存在的侵权问题，弄清楚网络购物的风险组成因素，找到合理的维权途径。我们将采取多种科学而严谨的方式在厦大翔安校区内进行抽样调查，并严格根据事实整理数据，撰写报告。
根据调查结果显示，大学生的维权行动仅仅处于初级阶段，一旦遭遇瓶颈，便会止步不前。然而，更重要的是大学生们对法制的渴望与法律意识淡薄之间的矛盾。许多同学认为提高网络购物安全性最有效的措施是加强立法保障，但同时他们又对相关法律知之甚少。
本次报告中所指出的问题并根据问题所能的出来的解决方案，我们希望能使众多大学生在网购过程中有效防止自己的利益为他人所侵犯，或在遭受侵权后能够找到相应的行为规范和法律条款及时地以最适当的方式解决纠纷，保护大学生网购的权利。同时增强大学生的法律意识，并在社会中普及法律知识。
关键词：网购维权大学生
一、调查背景
随着信息技术的迅猛发展，电子商务迅速普及。网购所具有的商品价格低、种类全、购物不受时间地域限制等优势，使得人们逐渐接受更为便捷、便宜的网上消费模式。从我国网络购物者的年龄来看，18～%；从购物者的文化程度分析，%。因此，大学生已经成为网上购物人群中的主体，引领社会的消费趋势。
然而，由于网络交易在诚信经营、信息保密、售后服务等方面还存在诸多问题，大学生的合法权益在网购过程中市场遭到侵犯。当他们的权益遭到侵犯时，如何采取正当途径进行救济就成为了一个值得深究的问题。
二、调查目的
我们通过对大学生“网购”维权状况的调查研究，了解大学生网络购物的现状和存在的侵权问题，弄清楚网络购物的风险组成因素，找到合理的维权途径，使众多大学生在网购过程中有效防止自己的利益为他人所侵犯，或在遭受侵权后能够找到相应的行为规范和法律条款及时地以最适当的方式解决纠纷，保护大学生网购的权利。同时增强大学生