第十四课品质和诚信资料.ppt

文档介绍：第十四课品质和诚信:市场的通行证品质赢得市场(1) (2) ?含义????同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌? 知识链接 2007 年中国十大最具价值品牌 1海尔 Haier (世界名牌,中国名牌) 2联想 3*** 4百度 Baidu (中国市场占有率最大的搜索) 5腾讯 QQ(中国市场占有率最大的即时通讯) 6青岛啤酒 7格力 8五粮液 9茅台(国家名酒,) 10美的 1993 年,海尔品牌成为首批中国驰名商标; 2005 年,海尔品牌价值高达 702 亿元。海尔品牌始终坚持三高原则:高质量、高服务、高要求。自 2002 年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等 16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌, 2005 年8 月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国第一品牌? 2007 世界十大最具价值品牌 1Google (664 亿美元) 2通用电气(619 亿美元) 3微软(550 亿美元) 4可口可乐(441 亿美元) 5***(412 亿美元) 6万宝路(392 亿美元) 7沃尔玛(369 亿美元) 8花旗银行(337 亿美元) 9IBM (336 亿美元) 10丰田(334 亿美元) (1) 品质:市场竞争的核心?竞争力是企业经营命脉所在。竞争力不单单来自某一个因素,企业的兴衰与企业内外的众多因素紧密关联在一起。不过,能成为市场竞争力标杆且为大家公认的,还是首推品质。?品质是物品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征,一般表现为产品的实用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。对企业来讲,品质就是面向顾客,以顾客为经济中心, 满足顾客需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动,不断创造新的市场机遇。