文档介绍：第一讲海海尔特色的企业文化
2•什么是企业文化
第二讲 企业文化的内容及特征
企业文化测评指数
企业文化的内容
第三讲如何创建优秀的企业文化
海尔企业文化的三个层面
三个层面的相互关系
海尔核心价值观的建设
第四讲企业文化的传播方式及传播系统
企业文化建设的第一倡 导者
企业文化的传播方式及传播系统
企业文化建设的系统
第五讲 海尔管理的四个发展阶段
海尔管理的第一阶段
海尔管理的第二阶段
海尔管理的第三阶段
海尔管理的第四阶段
第六讲OEC管理法
海尔发展定律一一斜坡球体论
现代管理思想与管理思维
第七讲OEC管理法表现形式与运行程序
2. 日清工作三个原则
人力资源激励
配臵与管理原则
《海尔模式》内容摘要
第八讲OEC管理法运作效果分析
可移植的OECt理法
“休克鱼”
第九讲品牌制胜
海尔增长的三个背景
海尔的成长特点
第十讲海尔的发展战略
2. 发展战略
国际化的秘诀
第十一讲核心的管理体系
管理的发展阶段
什么是企业管理
战略设计
核心管理体系
第十二讲 品牌战略
品牌作为基本战略
服务提升品牌价值
以市场为导向建立品牌价值的管理体系
立美誉度为核心的品牌推广与维护体系
第十三讲现代人力资源管理的比较和研究
企业真正的资源是人
人力资源管理与开发
第十四讲海尔人力资源开发与管理的基本形式
人人是人才，赛马不相马
公平竞争，任人唯贤
第十五讲动态晋升体制
设立各种奖项
三工并存动态转换
农民合同工的发展之路
管理干部的晋升之路
第十六讲培训体系
立体的人才培训体系
多种培训形式
培训内容
培训特色
建立互动的学****型团队
第十七讲大企业业务流程再造模式的提出背景
流程再造以前的组织机构图
规避和医治大企业病
国际化战略
第十八讲企业业务流程再造工程
企业流程再造的定义
适用业务流程再造的企业
企业流程再造的基本观念
基本原则与策略
新流程的特点
企业流程再造的问题及预防
第十九讲海尔流程再造模式的内容与特征
市场链的定义
流程再造的内容与特征
负债经营理论与企业流程的重新设计
第二十讲海尔流程再造的运作程序
重塑企业的价值观
结构调整和内部流程整合
流程再造后的物流
流程再造模式的效果评价
海尔流程再造给我们的启示
【内容摘要】
第一讲 营造奋发向上的企业文化
【本讲重点】
海尔的主要业绩
企业文化的内涵
企业文化的作用
海尔的主要业绩
【管理名言】
企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。
张瑞敏
海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损 147万元的小厂，17年之后成为 一个国际知名的大型企业集团，年销售额从 1984年的384万元增加到2001年的600亿元,
业绩增长1万多倍，并保持年 80%勺平均增长速度。海尔现在一年的产值是 600亿，每一天
的产值是1. 6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年 （1984年）一年产值的40倍! 这个数据是相当惊人的。 海尔让全世界的客户关注它的品牌、 使用它的产品、接受它的服务、 谈论它的文化理念，并且都在研讨海尔的管理模式。
关于海尔的业绩见下表：
表1 —1海尔的业绩表（一■）
时间
1984 〜
1988 年
1988 〜1992
年
1992 〜
1996 年
〜
年
〜
年
1998 〜
2000 年
阶段 特
征
亏损到盈
利
快速增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
年销售收
—147 万
2. 6亿
10. 48 亿
62亿
168亿
268亿
入
元（1984
年）
（1988 年）
（1992 年）
（1996 年）
（1997 年）
（1999 年）
406亿
（2000 年）
主要
产品
冰箱
扩展：冰柜、
空调
扩展：洗衣机
房地产、生
物、制药
彩电、计算 机、微波炉
手机、通讯
管理
方法
严格规章
制度
国际质量论
证
OEC管理法
团队管理
六b管理