文档介绍：保险公司内勤工作心得体会 保险公司内勤工作个人总结
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保险公司内勤工作心得体会篇一 从事保险这个陌生的行业，对于一个从
未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满 2年了 ,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合 素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。 20XX年是财险改革
的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公 司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对 20XX年的工作做
一下小结。
一、 工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，
勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习， 并且细心领会，转化为自己的思 想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更
要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时 做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、 业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早
晨& 30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮 件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定 1号和16号为我们的领单
日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算 出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以
25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一 张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险 保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投 保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查， 防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知 书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25份为一单位录入
归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒 （4套
为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、 再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工 作是公司业务环节中的重要一环， 必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场 竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、 工作中做的好的方面
1、 立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、 大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、 心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、 工作中的不足
1、 限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务 知识，战胜自我，提升自我。
2、 须加强与人沟通的能力。
3、 须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善，这有待于在今 后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制