文档介绍：建行心得体会
【篇一：建设银行培训个人心得】
建设银行培训个人心得
1建行邢台分行业务培训心得之六七月中旬，有幸参与了上级行组织对公用户经理培训班。在哈培五天学习生活中，我和五十多名本行同仁一起探讨交流，一起聆听培训中心老师生动有趣课程讲授，一周下来，收获很多，感悟很多。现将培训心得总结以下：
一、《建行行政公文写作》，公文是在经营管理过程中形成含有法定效力和规范体式文书，是依法治行和进行商务活动关键工具。建行公文种类共分为12种，分别为：决定、公告、通告、通知、通报、议案、汇报、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文；按阅知范围划分为：秘密公文、内部公文、周知性公文；按缓急时限划分为：紧急公文和常规公文。经过对公文写作学习，使我对公文特点和撰写时注意事项有了愈加深刻认识。公文写作要求真实正确、体式规范、实效性强，在处理程序性上也有一定要求。
二、经过学习《柜面业务操作风险防范》，使我对风险防范有了愈加深刻认识。有什么样风险认识，就有什么样管理水平；只要不用心，风险无处不在；不能只关注单边风险，应从多维度考虑；不管你有多高技能，违规操作风险很大；对待同事，应多做风险提醒，而不是看她人笑话；因为确实有部分人不老实，所以同事之间不要盲目信任；业务不能经过反交易，使业务回到原态，办理业务时一定要按规操作，要避免差错发生；如若作假即使你有专业能力，也难以做到天衣无缝；人员管理是操作风险管理关键，日常应加强人员管理，开展职员行为排查和风险警示教育，防范道德风险。在日常工作中了解和关注案件发生特点：案件偏爱坏男人，女人轻易为情困，骨干优异别全信，长久没案要留神，博彩轻易陷深坑。管理人员日常应掌握柜员思想动态，尽可能了解柜员八小时以外人员交往情况，严防内部案件发生。
三、《看电影学管理》是一堂十分有趣课，在老师出色点评中，收获颇多。教材选自电影《卡特教练》节选，课后，我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称卡特教练，经过她特有管理方法，将一个排名很差球队，打造成含有夺冠实力冠军球队。从中学习到以下几方面：本身有实力，有利于权威建立；杀一儆百，树立权威；接手有问题团体时，处罚比奖励效果愈加快；以“连坐”方法处罚队员，更有利于培养团体精神；对犯错人，能够再给她机会，前提是先让她付出代价；人和人在一起叫人群，心和心在一起叫团体。
除此以外，还学习了《用户关系管理》、《犯罪心理学及职员行为管理》、《优异职员五项修炼》、《营销理念和实战技巧》等课程，总体下来学到了很多实用、有价值东西，对我以后工作有很大帮助，很感谢领导给我提供了这次提升本身能力机会，我将加倍努力工作，为建行事业安全快速发展做出自己应有贡献（建设路支行 焦仁豪）
2建行邢台分行业务培训心得之七7月，我有幸参与了市分行组织为期五天哈尔滨培训班学习。即使是短短五天，不过讲师们深入浅出出色讲解，幽默风趣语言深深地感染了我，列举一个个生动案例，让我有种耳目一新、意犹未尽感觉，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。
在聆听老师讲授柜面业务操作风险防范时，有这么一句话给我留下很深刻印象，“有什么样风险认识，就有什么样风险管理水平”，作为一名柜员主管，要想做好风险防范，首先要提升思想认识，其次要加强业务知识和规章制度学习，只有不停学习业务知识，才能提升本身素质，才能提升本身管理水平，第三是要加强会计管理，尤其是人员管理，要了解柜员思想动态，因为在柜面操作风险中有内部程序风险、系统原因、外部事件全部离不开人员原因，对于新职员，先
不要让她独立负担她难以驾驭工作，要留心慢慢培养，对于思想有波动职员要加以关注，必需时进行谈心，做好思想工作，严控操作风险和道德风险。
此次培训我们还学习了犯罪心理学及职员行为管理，经过讲师实例讲解，使我们心灵受到强烈震撼。马加爵案件，让我们深刻认识到人和人之间相互尊重关键性，同事之间要相互支持、相互了解，团结协作，充足发挥每个人和优点和优点，这么才更有利于我们工作开展，这么团体才是优异团体，我们在处理好业务发展和风险防控同时，也要努力营造一个友好关爱工作环境。
短暂培训即使结束了，我们又开始了担心而忙碌工作，不过培训内容在我脑海中记忆犹新，我会将这次学习所赢利用于实际工作中去，更会以这次培训为契机，加强业务学习，尽职尽责做好本职员作。（东庞支行 刘丽霞）
3建行邢台分行业务培训心得之八在邢台分行会计结算部精心组织和周密安排下，7月中旬，邢台分行成功组织了对公柜面用户经理培训班，并安排部分会计主管参与，我有幸成为了其中一员。经过短短一周培训。使我们从中获益良多，尤其是对我这么一个刚步入会计主管岗位新兵来就，更是受益匪浅。
《柜面业务操作风险防范》学习中，老师以实际案例让我