文档介绍：电子监察系统整体解决方案
环球沃华(北京)软件科技有限公司
项目背景
为进一步转变政府职能,提高行政服务效能,加快推进服务型政府建设,打造一个智能化的“阳光”监察平台是提升政府服务质量的强力保障。普及电子政务,实行电子监察的核心目的在于通过方便快捷的电子监察系统,为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务,更好地满足人民群众对政务工作的知情权、参与权、表达权、监督权。
核心设计思想
一个核心
——以监察独立为核心;
两条主线
——群众提供:行政公开从群众信息提供开始,以群众评议结束;
——流程管控为主线:行政审批的过程严格按规范执行;
三个面向
——面向监察职能:提供服务工具;
——面向群众操作:业务操作简单,群众易参与;
——面向审批环节:强化审批规范,群众参与、业务办理、行政监察的协调配合;
四种手段
——以通讯技术为手段:方便,实时信息收集;
——以集中监察为手段:易操作,易管理;
——以行政评估为手段,自觉行为规范,强化监督的力量;
——以网站发布为手段,实现全民参与,降低进入门槛;
整体架构
环球电子监察系统建设方案整体架构
通过政务内网及互联网建立“一库、四系统、三级联网”的框架,实现政务服务系统、电子监察系统、政务服务收费管理系统、公共服务查询系统的合一,达到监督服务全过程,规范政务服务标准,纠正异常审批事件,提升政务服务质量的要求,助力打造阳光政务行动。
功能特色
实时监控
通过前置服务器自动采集每项行政审批事项办理过程的详细信息,监察机关能即时、同步、全面监控行政审批的全过程。
预警纠错
对各种违规行为,系统能自动给予黄牌、红牌警告,通过手机、电子邮件、网络公布等手段,自动通知相关部门及责任人;用信息化手段辅助监察机关进行督促整改和调查处理。对不许可、不受理、补交材料等情形,视为异常情况,实行重点检查。
评估绩效
通过设置政务服务审批绩效评估子系统,根据评估量化标准对各部门、各岗位的政务审批情况进行自动打分、考核和分析。
信息服务
通过设置政务信息服务子系统,实现政府投诉处理、综合查询、统计分析报表等功能模块。
辅助决策
对业务数据进行深层挖掘、过滤、分析,提供丰富多彩的动态报表与图形,形象展示各项统计分析的状态与趋势,为管理层提供决策支持。
应用价值
电子监察系统推进高效便民的政务服务机制
以满足企业和公众需求为出发点,把申报、***、年审、纳税等群众办事较多、业务量较大、关系公共利益的审批等行政事项作为监控的重点,把便民、实效作为衡量电子监察系统成效的重要指标,充分利用网络资源和信息技术,加强政府窗口部门的协同办公,切实缩短公民、法人和其他组织申办行政事务时间,降低办事成本,保障群众利益。