文档介绍：团团队队构构筑筑课课程程安安排排?团队的定义?团队的作用?团队模型?团队的要素?团队的生命特征?信任关系对团队的意义?建立信任团队的策略课课程程安安排排?团队建设的关键?团队建设的障碍?团队的业绩曲线?工作组与团队?优秀团队的特质?如何使团队沿着业绩曲线攀升?建立明确的行为规则?如何管理和领导团队?团队如何摆脱困境团团队队的的定义定义团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团团队队的的作作用用?团队是创造业绩的最佳单位?团队是应变能力最强的单位?团队是学****与个人成长的最佳单位团团队队模模型型具体目标共同方法共同目的业绩成果信任技能个人成长团队工作产品责任感团队领袖相互的少数人个人职能决策人际团团队队的的要要素素?人数够少?互补的技能?人际关系的技能?共同的目的和方法?业绩目标?相互承担责任?团队领袖团团队队的的要要素素?人数够少--- 实际上,大多数的团队成员大都在 2—25人之间; ——人数少相互间容易配合,易达成共识; ——人数少容易找到聚会的空间并且可以长时间相聚; ——人数少不太容易出现“随大流”或“扎堆”的行为; ——规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。团团队队的的要要素素?互补的技能——技术性或职能性的专家意见; ——解决问题的技能和决策的技能; ——人际关系的技能。团团队队的的要要素素?人际关系的技能没有有效的交流和建设性的冲突,就不可能形成团队共同的目的、目标和方法。这就要求团队必须拥有良好的处理人际关系的技能。这些技能包括:承担风险、善意的批评、客观公正、积极聆听、承认他人的利益和成就、互助与责任等。