文档介绍：1 、你工作多长时间了,讲下你的工作经历? 错误答法:我刚工作,刚进公司 1 个月(或者说半年) ,去了** 项目,担任测试工程师工作,会测试了。原来在学校里还干过**。这位兄弟的回答, 毫无意识, 可以这么说, 还把自己当作学生, 没有站在公司的角度思考问题, 公司努力花了很多精力,帮你弄到一个上项目的机会,你如果自己不学会包装自己,对于公司来说,如何帮你创造价值。如果今后在客户反馈说电话这样面试的,停薪一月,严重者开除。正确回答:我工作有一段时间了,原来一直在公司实****现在已经成为一个正式员工了,工作一年多吧。原来在项目上测试,现在测试分析写报告差不多已经没问题了,现在学****分析话统之类的工作,同时我们也参与与客户沟通,处理投诉的问题,好**** 什么事情都是我做的,我在这边客户对我还是蛮认可的。( 当然你清楚的看到自己的技术实力, 过份夸大, 叫忽悠, 适当夸大,叫展现你良好的沟通能力)。 2、测试主要那些工作, 会测试分析写报告么, 你举写你实际碰到的问题, 你是怎么处理, 或者我问个实际的问题你怎么处理? 答:这个问题,其实要求我们新员工平时注意积累,注意做总结。当然,聪明人办聪明事,在面试的第一时间内,应该说, == 。我这信号可能不好,我换个地方,这时候,你可以换个地方位置,中间你可以叫现场的高级工程师帮你面,或者,你找到同事帮助。反正获得这次机会是十分重要的。一定要客户觉得满意。觉得你的技术和各方面还行, 千万别木木的做一些笨事情。沟通能力强的,现场表现比较好的,会把握机会的员工,公司肯定会优先给予机会。 3 、话统分析这块? 答: 仔细学****下,常见的八大指标,公式背诵下来。 4 、投诉及问题怎么处理,怎么分析的? 答:把握两个重点, 1 、先整体后局部,共性和个性上面分析问题。 2 、了解问题的前因后果, 发生时间,发生地点,发生区域。准确、及时有效的定位问题,然后说明处理方法,这是最好的流程办法。如果实在没有办法,就采用排除法,一部部排除,总能定位问题。 5 、典型问题询问? 答:有些问题比较深,但是回答的时候,切记要有思路,让别人清楚的听到你的思路,无论怎么思路都行,做通信最怕埋头苦干的人。 6 、安全生产方面的流程规章? 答:一定要学会服务流程,相关资料,可以问杨总要。用华为的人话说,最怕 2 种人,不懂流程,瞎搞的新手,或者经验非常丰富,太自信的人。华为各类工程师通信基础面试题目及答案(我贴出来,大家不用浪费币子下载了) 硬件 1 、语音信号数字化过程中,采用的是的量化方法是非均匀量化。 2、 PCM30/32 路系统中,每个码的时间间隔是 488ns 。 3、 PCM30/32 路系统中, TS0 用于传送帧同步信号, TS16 用于传送话路信令。 4、 PCM30/32 路系统中,复帧的重复频率为 500HZ ,周期为 2ms 。 5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分, 整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。 6 、一般二氧化硅光纤的零色散波长在 1310nm 左右,而损耗最小点在 1550nm 波长左右。 7、 光纤是零色散波长在 1310nm 的单模光纤。 8 、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。 9 、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。