文档介绍：项目公司中层管理者
素质辞典
二零零六年十一月
项目公司中层管理者素质模型
项目公司中层管理者包括项目公司部门经理、副经理和经理助理。
项目公司中层管理者的素质模型框架：
项目公司中层素质模型
管理能力：计划执行、组织协调、培养指导、影响能力
个人特质：人际交往
态度品质：责任心、诚信正直
项目公司中层管理者素质模型如下：
权重
素质名称
等级
★★★★★
计划执行
4
★★★★★
组织协调
4
★★★★
培养指导
3
★★★★
人际交往
3
★★★★
影响能力
3
★★★
责任心
3
★★
诚信正直
3
目 录
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定义：
工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。
关键点：
制定可操作性工作计划，区分轻重缓急，克服困难完成工作目标。
行为分级：
一级：明确目标
能够根据公司高层领导的明确要求，结合本部门的职责定位，确定部门工作的短期目标。
二级：目标分解
根据部门具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。
三级：资源配置
能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。
四级：监控与反馈
执行具体的工作计划，并建立监控和反馈机制，能够从整体上把握计划实施的进程。
五级：灵活应变
在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件。
主动评估工作中可能存在的风险，随时准备应对各种障碍和问题，并提前制定应变方案，以确保工作任务总是按时保质地完成。
定义：
根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。
关键点：
对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。
行为分级：
一级：思路明确，资源到位
了解组织中的资源现状，能基本保证完成工作任务所需的资源按时到位。
二级：组织和调动资源
组织各种工作时考虑周到，能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动各种资源。
有一定的组织能力，愿意与人建立联系，但缺乏足够的创意方法，对团队成员缺乏吸引力和控制力。
三级：调解冲突
组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。
四级：获取支持
工作中常能有新的创意，组织部门工作时有一定的方法和技巧调动团队成员的积极性，善于根据工作需要策划出大家喜爱参与，又利于实现组织目标的活动。
善于同各部门各方面人员保持融洽的关系，在兼顾对方利益的基础上促进相互理解、共同合作，保证工作顺利开展。
五级：对外协调
有良好的沟通能力，社会交往面较宽，善于与外界建立合作关系，利用方方面面的资源为自己的工作服务。
通过及时有效的分配和调动资源，克服由于其他部门或人员引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题。
定义：
有培养他人的意愿，通过关注下属的潜能与可塑性，为下属的工作提供正确的指导，必要的支持，通过与下属分享经验、评价反馈等方法提高其工作绩效的能力。
关键点：
指导和培养他人的意识和效果。
行为分级：
一级：正面评价
相信下属有主动性，并且有能力学会或改进工作，对下属取得的正面成绩或进步行为表示公开赞扬。
对下属目前特点、优势以及成熟度有比较深入的了解，对蕴涵在其身上的潜能和未来前途有肯定的预测和评价。
二级：传授方法
进行详细的指示或是给予示范，告诉下属如何完成某项任务的具体步骤，提出明确有用的建议。
通常能够针对下属的不同特点，采用不同的指导方式，使其掌握完成任务的具体方法。
三级：分享经验
在做指示或示范时，愿意与下属分享成败的经验，提供为什么要采用某种做法的道理，帮助下属理解以强化培训效果，并利用提问题、测验或其