文档介绍：1、 市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量( market forces )，其最终目标是发现创新或改进产品
的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研：
?与用户和潜在用户交流
?与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
?研究市场分析报告及文章
?试用竞争产品
?仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档( BRD，详述如何利用潜在的机会。
2、 产品定义及设计
a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档( PRD来进行描述，PRD可能包含如下信息：
?产品的愿景
?目标市场
?竞争分析
?产品功能的详细描述
?产品功能的优先级
?产品用例(UseCase)
?系统需求
?性能需求
?销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观， 包括用户界面设计 (UI，User In terface )和用户交互设计 (User In teraction )，
包含所有的用户体验部分。在大型公司里， PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者
创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容， 那几乎可以肯定滴说， 那不是产品经
理的工作。
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、 QA UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并
发布产品。其中可能包括如下工作内容：
?确保资源投入
?制定项目计划
?根据计划跟踪项目进展
?辨别关键路径
?必要时争取追加投入
?向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里，通常会有 项目经理 来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经 理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
4、 产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行 业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（ PR团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感 到兴奋的时候。
5、 产品市场
主要是对外的信息传播一一告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、 Flash演示、媒体专
题以及展会演示等。
在大型公司，产品市场工作通常不会由 PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然， 这种分
工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队
和产品市场团队分开的公司， 后者会打理本节所提及的工作职责， 同时他们也可能会承担“市场调研”、 “产品宣介”
和“产品生命周期”管理的部分工作。
6、 产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化 -> 发布-> 成熟-> 退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
?产品定