文档介绍：受控发放号
上海***碱机械有限公司
质量保证手册
（起重机械安装维修）
QG/Q0800—2010（B版）
发布日期：2010-04-01 实施日期：2010-04-01
编制：龚惠昌 审核：曹稼斌 批准：徐志忠
CAMC
文件编号
QG/Q0800-2010
版号/修改次数
B/0
章节号
01
名 称
目录
页数
1/1
章节号
标题
修订
版次
批准日期
修订
版次
批准日期
01
目录
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
02
质量方针/质量目标/质量承诺
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
03
批准页
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
04
前言
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
05
术语
B/0
2010．3．25
06
体系的适用范围
B/0
2010．3．25
07
质量手册管理
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
08
授权书
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
1
管理职责
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
2
部门职能
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
3
组织机构图
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
4
资源管理
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
5
质量保证体系文件
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
6
程序文件一览表
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
7
文件与记录控制
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
8
合同控制
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
9
设计控制（方案编制控制）
B/0
2010．3．25
10
材料、零部件控制
B/0
2010．3．25
11
作业（工艺）控制
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
12
检验与试验控制
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
13
设备和检验与试验装置控制
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
14
不合格品控制
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
15
质量改进与服务
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
16
人员培训、考核及其管理
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
17
执行特种设备许可制度
B/0
2010．3．25
18
安全管理
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
安全法律法规一览表
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
安全规章制度一览表
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
起重机械技术标准一览表
A/0
2006．3．25
B/0
2010．3．25
CAMC
文件编号
QG/Q0800-2010
版号/修改次数
B/0
章节号
02
名 称
质量方针、质量目标及质承诺
页数
1/1
质量方针：“精心修造，诚心服务”
释义：
公司以用户满意为宗旨，把用户的需求和期望转化为对产品、服务的要求，公司全体员工，都将尽心尽力，精心修造，真心真意，诚心服务，持续提高产品的修造质量和服务质量，从而充分保障修造一流产品，提供一流服务，达到质量活动的最终目标——满足用户需求，帮助用户成功。
质量目标：
——维修（安装）质量验收合格率：100%
——用户服务质量满意率：≥90%
释义：
1．在起重机械维修（安装）施工质量上力争精益求精，确保施工过程处于受控状态，严格施工、严格检验，层层把好工序质量关，工作质量追求“零缺陷”。
2．公司质量管理体系遵循“以顾客为关注焦点”的理念，公司将提高用户满意率作为提升核心竞争力的重要措施。
质量承诺：***碱修造——让您放心，***碱服务——让您