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文档介绍：工作标准的编制 1企业标准体系的组成形式 2工作标准体系的结构工作标准决策层工作标准最高决策者工作标准决策层人员工作标准管理层工作标准中层管理人员工作标准一般管理人员工作标准操作人员工作标准特殊过程操作人员工作标准一般操作人员(岗位)工作标准管理人员通用工作标准操作人员通用工作标准 3工作标准体系的建立步骤?1、列出企业的岗位清单; ?2、每个岗位对应一个工作标准,并增加两个通用工作标准,即“管理人员通用工作标准”和“操作人员通用工作标准”; ?3、检查企业原有的岗位说明书等(通常在 ISO 9000 体系文件的三级文件中)的章节或内容齐不齐全。 4注意?部门的工作标准可以用部门正职管理人员的工作标准代替。“特殊过程操作人员”: ——包括锅炉工、探伤工、焊接工、电工、起重机司机、天车司机、机动车司机、特种设备操作工等; ——对这些工种应参照国家有关部门颁布的规定制定相应的的工作标准。 5 “特殊过程操作人员”: ——包括锅炉工、探伤工、焊接工、电工、起重机司机、天车司机、机动车司机、特种设备操作工等; ——对这些工种应参照国家有关部门颁布的规定制定相应的的工作标准。 6工作标准的特点?工作标准由决策层、管理层、操作人员三个层面构成。?部门的工作标准可以用部门正职管理人员的工作标准代替。 7工作标准的内容?范围?规范性引用文件?责任?权限?工作内容与要求?任职资格?检查与考核 8规范性引用文件?规范性引用文件是列出标准中规范性引用文件的一览表。?列入引用标准的必须严格限于在标准条文中直接引用的标准,以及必须与本标准一起配合使用的标准。 9责任?职责:在工作中所负责的范围和所承担的相应责任。?章节“责任”应概括工作范围,并强调责任。 10