文档介绍：如何做好银代督训如何做好银代督训--- --- 督训基础工作操作实务督训基础工作操作实务前导一前导一前导一通向智慧的路有三条: 通向智慧的路有三条: 一是经验之路,这是最艰苦的一条路一是经验之路,这是最艰苦的一条路二是模仿之路,这是最容易的一条路; 二是模仿之路,这是最容易的一条路; 三是思想之路,这是最高尚的一条路。三是思想之路,这是最高尚的一条路。(德鲁克) (德鲁克) 从摩托罗拉的总裁高尔文看一个人的最终成长历程我是谁我要到哪里去怎么去才更容易成功前导二前导二前导二什么是督训? 什么是督训? 督导、企划训练、辅导银代督导体系架构银代督导体系架构企划督导处企划督导处企划督导人员企划督导人员分公司业务督导总负责人分公司业务督导总负责人分公司业务督导一般负责人分公司业务督导一般负责人分部业务督导人员分部业务督导人员总公司银行代理业务管理部总公司银行代理业务管理部分公司银行业务部分公司银行业务部中支公司银行业务分部中支公司银行业务分部工作报告关系工作报告关系工作指导关系工作指导关系督训定位?执行者?协助者?组织者督训工作内容?督导追踪?训练辅导?基础管理一、督导追踪督导内容督导方法业绩督导进程督导制度督导技能督导日常监控日常监控经营评价经营评价管理评价管理评价专题调研专题调研实地工作实地工作工作内容 1. : 业绩督导: 依据年度经营计划,对分支机构的计划达成情依据年度经营计划,对分支机构的计划达成情况进行督导,并对分支机构进行经营评价和管理评价,确况进行督导,并对分支机构进行经营评价和管理评价,确保全年经营计划目标的实现,并努力提高效益水平、可持保全年经营计划目标的实现,并努力提高效益水平、可持续发展能力和综合竞争能力。续发展能力和综合竞争能力。具体操作: 具体操作: 报表体系追踪(业绩报表、方案追踪表、任务进报表体系追踪(业绩报表、方案追踪表、任务进程表),阶段分析报告程表),阶段分析报告 2 2. .进程督导: 进程督导: 依据年度工作重点,对分支机构重点任务完成依据年度工作重点,对分支机构重点任务完成情况进行督导,通过提高效率要效益,通过监控过程要结情况进行督导,通过提高效率要效益,通过监控过程要结果。果。具体操作: 具体操作: 通过各种方式(电话、短信、邮件、现场调研通过各种方式(电话、短信、邮件、现场调研等),突出阶段工作重心,及时提示工作进程。等),突出阶段工作重心,及时提示工作进程。