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文档介绍

文档介绍:广西千慧企业营销策划有限公司
“南铁幸福城”(暂定名)项目
物业管理设计方案
千慧策划
2015/6/4
初步方案,仅供参考
【目录】
前 言……………………………………………………………………………………………4
第一章、管理机构组建…………………………………………………………………………5
一、项目简介
二、物业管理集团机构设置
三、物业项目人员配置
四、建章立制
第二章、设备选择方案…………………………………………………………………………9
一、公共设备选择
(一)节能环保产品
1、太阳能的利用
2、雨水收集系统
(二)智能管理设备
1、智能停车管理系统
2、自动洗车系统。
3、社区及居家安防系统
4、“数字化社区”管理平台
第三章、物业管理节能措施…………………………………………………………………21
一、公共照明系统的节能
二、变配电设备节能
三、三相用电交流电机变频节能
四、二次供水系统节能
五、水电计量表具的量化管理
第四章、物业介入和接管……………………………………………………………………22
一、接管前期准备
二、物业接管程序
三、物业管理的启动
四、制定客服流程
五、物业费用
六、社区业主入伙
七、项目业主委员会筹建
八、项目综合管理服务费用
第五章、物业管理……………………………………………………………………………27
一、总体管理服务安排
二、安全保卫
三、卫生和绿化
四、设备设施维护
五、社区文化
六、物业管理收费
七、非业主物业服务收费
第六章、商业运营………………………………………………………………………………34
一、文化娱乐
二、社区超市
三、商务服务
四、医疗卫生
五、家电维修
六、社区理发
七、特约服务
结 语 …………………………………………………………………………………………40
附件:家庭智能系统方案 (推荐) ………………………………………………………41
前言
“南铁幸福城”是南铁房开公司响应国家“以房养路”政策建设的一个房地产开发项目,为树立公司地产品牌,经充分研究,决定以优质的物业管理服务打造项目卖点,以赢得市场认可。
公司拟在项目智能、节能化管理方面,投入巨资,大力购置设备,建设一个高度智能化的物业社区,让业主在享受到智能化便利的同时,又能享受到家庭节能和降低物业费用的好处,这是普通住宅所没有的。
南铁幸福诚是广西智能社区的先锋,理念超前,品质高雅,具王者风范。它的成功建设,必将成为广西地产界的标杆品牌。
第一章、管理机构组建
一、项目简介
南铁幸福城(下称“项目”)位于柳州市潭中西路富丽家园东侧,,,建筑密度26%,绿地率30%。总建筑面积约28万㎡,㎡,㎡。住户1846户,停车位1849个(地上91个)。设置有300㎡社区文化活动中心。
项目规划12栋建筑,其中,低层商业楼3栋(3层);高层住宅楼9栋(6栋33层和3栋34层)。项目周边银行、学校、超市、酒店、菜市场、邮局等配套一应俱全,有10多条公交线路直达项目,广场和公园环绕其中,是一个理想的居家好去处。
二、物业管理集团机构设置
本机构为物业管理组织行政架构,适用于对南铁房开公司旗下所有地产物业项目管理。
三、物业项目人员配置
(一)部门组建
根据所确定的管理档次及项目物业管理实际情况,项目物业管理处拟设置工作人员。
序号
部门
岗位
人数
岗位职责
1
项目经理
1
全面负责经营管理。
2
综合服务部
部主任
1
具体经营事务、人事行政等。
管理员
1
记账和档案管理。
物业收费员
1
物业管理收费等。
3
安全管理部
保安部
15
安全保卫、停车管理、秩序维护。
4
工程管理部
水电工
3
设施维护、维修、电梯维护等。
5
环保绿化部
绿化和保洁员
6
公共区域卫生保洁、绿化养护。
(说明:公司商业运营中心业务不纳入物业管理系统,所有职员根据项目需要聘用。)
(二)人员聘用和培训
所有职员由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干送市主管部门岗位培训结构培训,培训及格上岗。培训率100%。培训内容为:物业管理专业管理概念、日程物业管理工作、紧急应变的处置、业主及用户投诉处理、各个岗位的培训等。