文档介绍：行政管理部门项目经验总结
伴随*****机械完工，***项目建设圆满、顺利地完成任务。**********自**月开展筹备至**月***日机械完工，历时3年多时间。在这期间，我们综合管理部每位职员从细微之处做起，不停加强服务意识，认真做好项目标后勤支持和保障工作，为项目标最终安全、顺利完工做出了应有贡献。
综合管理部在认真做好上述工作同时，逐步积累了行政管理经验，以下是针对本项目行政工作几点体会。
一、工作过程中要明确岗位职责
日常办公事务管理包含日常事务计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检验总结和奖励处罚等方面管理工作；办公物品管理包含办公物品发放、使用、保管、采购和对应制度制订；文书资料管理包含印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包含会前准备、会中服务、会后工作；其它事务视具体情况而定。作为综合管理部就要按岗位职责明确分工，确保每项工作有些人抓。
二、要加强部门人员之间沟通
沟通包含纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为和上级沟通和和下级部门沟通。和上级沟通关键是充足领悟上级领导意图，把握住方向，同时将自己和下级部门见解很好传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表示能力。和下级沟通关键是实施上级决定和搜集整理下级部门各项信息，这需要较强应变能力和组织能力。横向沟通包含企业内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及部署工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。和外界沟通需要较强适应能力和自我控制能力。
三、重视信息搜集和整理，并立即提供给管理者
信息包含企业外部信息和内部信息。外部信息具体包含：国家相关政策法规；社会****惯、风俗、时尚改变；市场需求、消费结构、消费层次改变；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包含财务情况；生产情况；产销情况；采购、库存信息；设备使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最关键是要立即了解企业内部情况发展改变和国家政府机关相关政策和法律要求改变。
四、要逐步培育、传输企业文化。
在企业中，仅仅用薪金留人是不够，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说人文管理。企业“诚信、友善、宽容”企业文化很具特色，很有代表性，很符合企业特点。经过企业文化建设不停促进企业快速发展。企业文化建设包含：
（1）组织结构清楚，战略导向明确。分工明确，这是企业发展基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期计划。行政管理人员应该帮助企业管理者制订一个好组织结构，并制订近、远期战略目标，从而形成一个完善团结团体。
（2）建立完善绩效评价标准，形成公平、竞争平台。管理者不完全控制职员做事情方法，而去衡量做事情结果，使任何人员能上能下。
（3）重视企业形象建设。包含物质形象和精神形象。物质形象包含司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包含职员精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
（4）重视人才，用企业发展凝聚人，用楷模激励人，用职员成才教育人。企业在给职员发展空间同时，重视提供给职员再学****机会。能够开展对应活动让职员进行职业生涯设计，让每个职员全部能对未来全部充满信心，对企业有认同感和归属感。
五、碰到指令要踏扎实实地去实施。
完善成熟制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好实施需要注意：