文档介绍：补充医疗保险工作总结
【篇一：医疗保险工作总结】
xx药房
医疗保险工作总结
xx药房
二0一五年元月
xx药房
医疗保险工作总结
我们xx药房，于被市医保中心定为“城镇职员基础医疗保险定点零售药店”。自此以来，我们在医保中心及各位领导大力支持下，为我区参保职员用药提供了便利，也得到了广大参保职员好评。
为了愈加好服务于人民，发明优质服务环境，本店依据是医疗保险中心相关对xx市城镇职员基础医疗保险保险定点零售药店进行审通知文件要求，结合《xx市城镇职员基础医疗保险暂行措施》和《xx市城镇职员基础医疗保险定点零售药店暂行措施》等文件，对本店医疗保险工作进行了总结，现将总结情况汇报以下：
一、认真学****宣传国家省、市相关医疗保险政策，法规并严格实施。定时对职员进行医保法规、政策学****使全体职员全方面了解、掌握医保法规、政策内容，并要求店内人员做出统计，是我们能够为参保人员做好服务及医保政策宣传。
二、严格实施药品价格政策，明码标价，确保持卡购药和现金购药价格一致，按要求将持卡购药消费者药品用量控制在三天之内。
三、建立健全药品采购、储存、发放制度。做到药品质量合、安全有效、价格合理，绝不出售假冒伪劣药品。
四、严禁保健品、生活用具等非医保药品纳入医疗保险基金支付，果断杜绝以物代药等现象，确保医疗保险基金根据医保要求使用。
五、严格查对“人、证、卡”，并建立药品销售统计，保障参保职员个人账户安全使用。
六、树立良好医保服务窗口形象，坚持“以病人健康为中心”服务标准，并做到“主动热情、耐心细致、文明售药”服务要求，对不了解政策群众做到正确宣传，耐心解释，对购药患者说明药品用途、使用方法、用量及注意事项。
七、为了给购药者一个方便、洁净、舒心环境，本店天天做到药店卫生洁净、整齐、衣帽整齐、持证上岗，态度友好，服务热情，耐心解答患者提出问题。
八、基础医疗保险服务和管理情况，为愈加好为参保人员搞好服务工作，做好参保人员和管理部门桥梁作用，立即传输医保信息，药店专门设置了由法人负责药品质量管理机构和医保工作管理机构，并派出专员去医保中心进行全方面学****此机构设置，使药品质量有了确保。提升了医保服务质量，医保信息能够立即宣传，并发放铜川市城镇职员医疗保险操作服务指南书，使医保管理部门和参保人员关系愈加亲密。
总而言之，我们这几年来即使在医保服务和经营管理方面做了大量工作，取得了一定成绩。不过我们在工作过程中避免不了出现部分错误，存在部分微弱步骤，期望上级领导能够立即指出我们不足，使我们在以后工作中，将医保工作做到愈加好，争取让更多参保人
员满足。
xx药房二0一五年元月
【篇二：医疗保险工作总结】
以下：
一、转变工作作风、树立服务观念
医疗保险工作宗旨就是服务于广大参保患者，为广大参保人员服务，不应成为一句空洞口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务，热爱医疗保险事业工作人员，所以，依据县委要求，根据本局开展学、转、促活动实施方案精神，全所同志主动参与每次局里安排集体学****活动，经过学****结合医疗保险工作实际，在思想观念，工作作风，工作方法上努力争取实现三个转变，树立三个观念，即转变思想观念，树立大局观念，识大致、顾大局，紧跟时代步伐。医疗保险工作目标就是要切实让广大参保患者有病立即得到诊疗，发生医疗费用根据政策要求立即得到报销，经过工作人员辛勤工作，让广大参保人员满意，促进我县社会稳定；转变工作作风，树立服务观念。医疗保险工作宗旨是：服务于广大参保患者，所以，我们认为参保患者服务为中心，把怎样为参保患者提供优质服务贯穿于工作一直，工作中坚持公平、公正、公开标准，客观公正，耐心细致，常常加班加点是很日常事了，有时为了工作加班到深夜两、三点钟；转变工作方法，树立责任观念，医疗保险改革是一项全新工作，没有成功经验可直接借鉴，而且直接关系到广大参保患者切身利益，所以，我们在认真学****政策理论同时，努力学****业务知识方便能熟练掌握医疗保险工作相关政策，提升业务水平，以对事业对参保人员负责精神，本着既救人治病又让参保患者利益最大化，同时，又不浪费医疗保险基金，节省医疗费用开支，努力使医疗保险基金风险损失降为零。
二、突出经营意识，认真做好医疗保险基金收缴和管理工作。
在基金收缴工作中，我们坚持应收尽收，降低流失标准。征缴工作确定工资基数是关键，征缴医疗保险费是难点。所以，我们首先把参保单位上报参保人员基础情况，尤其是月工资基数进行认真查对，要求参保单位把本人签字工资表报上来，经我们审核确定后，参保单位再按政策要求百分比缴纳医疗保险费，有单位为了少缴纳费用，借口找出多种理由不如实上报工资基数，但我