文档介绍：.页眉. 页脚. 导游实****报告你正在浏览的实****报告是导游实****报告实训地点:蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实训时间: 2008 年4月 24日—— 2008 年5月8日实训目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时, 她是一个独立的个体, 任何事情都可能发生, 因此需要提高综合能力。实训准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词, 将这些书面导游词变成自己的知识。三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。实训内容: 一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道( 教学区) ——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,. 页脚. 义总指挥部旧址。三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。实训结果:一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力, 游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。二、顺利完成三次户外导游培训, 将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。三、其中还存在着不足, 有些景点同学们不敢出来讲解, 对景点资料的掌握不齐全, 没有将书面上的知识变为自己的知识。实训心得: 导游是学问, 也是艺术。在我们的这次户外实训课上, 我们学到了很多, 首先, 我认识到理论知识与实际能力是非常重要的, 因为在导游过程中, 会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧; 再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容, 在旅游过程中, 现场讲解效果如何, 在一定程度上反映了一个导游的素质和水平, 同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设, 也会影响游客对整个旅游的印象。下面, 我具体地对这次户外实训谈下心得体会, 我们这次的导游实训景点分为三个: 第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解, 准备的也比较充分, 但是我们都有着共同的缺点, 就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果, 你对游客的吸引力也将会降低; 其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例, 讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。第二个景点是八一起义纪念馆, 在此次的讲解中, 我饿母女首先是听定点导游讲解, 结束之后再